ЕАПТЕКА
Январь 2025 •
1
Приехали за таблетками,нужных не оказалось,спросили про аналог с таким же действующим веществом.При озвучивании действующего вещества фармацевту в ответ получили "да да,я знаю,что такое действующее вещество".Выбрали из двух вариантов (отечественный или зарубежный) и поехали домой.Дома при открытие обнаружили ,что в таблетках не то действующее вещество (что мы уточнили изначально).Как у вас это работает?Слышу одно,даю другое? Таблетки дорогостоящие,дороже 3к. Дополняю отзыв.Ответила служба поддержки "еаптеки".Выставляют дураками нас,якобы ошибки фармацевта нет.Посмотрели видео,если бы ВЫ его реально смотрели,то увидели или услышали (хотя проблемы со слухом видимо у всех в этой аптеке). Нужен был аналог препарата с ТАКИМ ЖЕ ДЕЙСТВУЮЩИМ ВЕЩЕСТВОМ.Мы вслух его озвучили фармацевту( она дословно ответила "дада я знаю какое действующее вещество),но к сожалению на камере конечно же именно этого момента не слышно,видимо с камерой тоже проблемы.Я не фармацевт,я не обязана разбираться в аналогах,их названиях и тд.,это должны делать ваши сотрудники. Как ответили в службе поддержки,решает данный вопрос заведующая аптеки,как понятно из ответа,заведующая решать ничего не собирается (штрафовать/менять лекарство или что нужно делать в таком случае).Наверное слишком жалко своих сотрудников,которые "не слышат" то,что говорят,а выдают "аналоги". Не первый такой отзыв,не стоит к посещению данное заведение,стоишь по пол часа за 2 людьми в очереди (крайне медленное обслуживание),еще и незнания фармацевтов о препаратах,аналогах,что впринципе такое действующее вещество.