Хамское отношение некоторых сотрудников к посетителям. Уже при входе,
интересуясь целью вашего визита это сделают не нормальным человеческим голосом, а просто рявкнут на вас. Руководителю этого подразделения видимо ничего неведомо о правилах и этике общения с клиентами, поскольку сотрудники по хорошему и вежливо общаться не умеют. Каждое посещение оставляет негативное впечатление.