Зажрались и охамели на фоне отсутствия конкурентов (позорище Ростелеком даже интернетом назвать язык не повернётся). Отношение к своей работе у них следующее: они знают что на линии авария, они знают что вся область осталась без интернета. Что они делают? Правильно - нагло отшивают в службе поддержки, мол, завтра чинить будем, у нас три дня есть имеем на это право.
Отвратительное отношение к своим клиентам, очень надеюсь что бумеранг их догонит