Заповедник северных оленей Лесная избушка
Январь 2023 •
1
Таким гостям, как я и мои близкие, в Лесной Избушке не рады. Ожидая гостей, которым хотелось подарить потенциально душевное и атмосферное путешествие в гости к северным оленям, запланировала поездку сюда. В запрещенной на территории РФ соцсети увидела, что мест на нужные даты нет, но решила поинтересоваться возможностью записаться в лист ожидания, что на моем опыте часто практикуется в самых разных проектах. На мой первый развернутый вопрос о возможных опциях получила односложный ответ "Звоните, пишите". На уточняющий вопрос о времени, когда лучше связаться, чтобы уточнить информацию и возможности получить обратный звонок/сообщение, получила жесткое "Нет" с восклицательным знаком. Скриншот переписки прилагаю. Непривычная к подобной коммуникации, направила обратную связь о том, что такой стиль общения создает крайне негативное впечатление у возможного гостя. Ответ администратора поразил меня своим высокомерием и презрением. К сожалению, я даже боюсь подумать о том, как со мной могут разговаривать непосредственно при посещении, если с порога встречают таким "гостеприимством". Да, у меня нет оленьего хозяйства, но я не совсем понимаю, что должно до меня дойти, поскольку ведение хозяйства и администрирование бизнес-проекта и сервисная коммуникация - разные вещи. Поэтому я своим подходом и представлениями о корректности, пожалуй, пойду лесом и буду держаться подальше от таких прекрасных хозяев собственного хозяйства.
Пегас Туристик
Июнь 2017 •
5
На отдых собрались внезапно, тур выбирали меньше, чем за неделю до вылета. И подобрали отличный вариант. Менеджер Оксана очень помогла улететь в теплые края, несмотря на дефицит времени и рамки по бюджету. Всегда на связи, быстрые на вопросы - очень приветливо и качественно работают ребята. Когда улетели, нас тоже не бросили, спросили, как у нас дела, все ли хорошо. Было очень приятно. Когда соберемся за новыми приключениями, снова придем сюда