Юлия Мокеева
3
0
подписчиков
0
подписок
55,9к
просмотров
Если бы не доступные цены,в жизни бы там ничего не заказывала. Начать стоит с операторов,а именно девушки,которая не знакома с понятием «сервис» от слова вообще. На нашу просьбу привезти роллы к подъезду(ведь мы платим за доставку) девушка начинает спорить,говоря о том,что к нашему подъезду невозможно подойти и вообще идти видите ли от парковки 1 километр,хотя идти от силы метров 200 от места,где можно оставить машину. На мой ответ,что якобы смысл тогда вашей доставки,если я САМА иду до курьера,заплатив при этом деньги,оператор начинает язвительно отвечать,что «вы же в первый раз платите за доставку». Ответа вообще не поняла,так и хотелось ответить в ее стиле « и че». Через 40 минут звоним снова,чтобы узнать степень готовности заказа,задавая попутный вопрос « можно уточнить,где заказ?» любезный оператор,не спрашивая адрес доставки,не уточняя наш заказ,отвечает «на кухне». Спасибо,а то я не догадалась без неё)) Сама работаю в сфере обслуживания,но никогда так не позволяю общаться с клиентами. Быдло сервис одним словом.
Доставка до безумия долгая, не понимаю,что так долго можно везти,если навигатор показывает 10 минут,а курьеры приезжают,как правило, через час - полтора,как получают заказ. Не первый случай такого ужасного сервиса,единственное,что заставляет заказывать снова- это вкусные роллы.