Меридиан
Февраль 2023 •
4
Добрый день.Я пенсионерка и хожу в ваш бассейн почти с открытия.Мы пожилые люди и каждое новое нововведение не всегда понимаем,т.к уже привыкаем что был порядок...работала разлевалка,не толпились все вместе и те,кто пришел,и те кто уходит.. стало очень неудобно. И хотя мы бубним,но понимаем,что так положено и вы делаете все по иструкции.Я человек не конфликтный,но сегодня я столкнулась с хамством со стороны администратора и даже была удивлена каким тоном все было сказано.Первое: попросила ключ от шкафчика ( всегда шли на встречу и давали тот,который просили ) мне ответ...вы еще будите мне указывать ,а какая разница,это ж не сложно...далее все пришедшие сели и ждали когда нас пропустят...а т.к начинают выходить плавающие ранее,то мест мало...администратор начала кричать на повышеннх тонах что бы ушли в другое крыло...что это за обращение к пожилым людям,можно подойти попросить и люди послушают.Кто-то ушел,кто-остался.очень было неприятно,но это еще не все.Когда я вышла после плавания, взяв справку сказала спасибо и что.. администратор вскочила со своего места и показывая на меня пальцем крикнула,что следующий раз я буду сидеть в другом месте.Мы все знаем друг друга при всех она так себя повела... всех это шокировало.Даже если мы и что- то делаем не так,но нельзя ж себя так вести с пожилыми людьми .Прошу провести беседу с администратором о том,как себя надо вести с клиентами.Может инструкцию выпустить,как в поликлиннике.Мы очень сочувствуем уборщице,стало больше работы,но не очень сетуем за другие недостатки: Ключей нет,мыльниц нет,но хамить не стоит.Мы иногда тоже бываем не правы,но хочется просто придти и уйти с вашего бассейна с хорошим настроением.Пожилым людям так мало надо...только внимание,а не чтобы тыкали пальцем и указывали место.От себя хочу пожелать вашему коллективу удачи и спасибо за то, что помогаете поддерживать здоровье.