Niche
Январь 2025 •
3
На данном этапе в магазине работают консультанты неимеющие представления работы с выявлением потребности клиента!!! Магазин премиум класса, цены выше чем в других местах, а менеджеры не обучены! Год назад были хорошие менеджеры приятно было возвращаться, но сейчас точно не приду снова! И еще … на весь стенд по уходу за кожей лица, только 1 пенка для лица))) это смешно, выбрать не из чего ((( Это печально!
Гранд Ростов Хаятт Ридженси
Январь 2025 •
2
По меркам Ростов отель не плохой, НО ПЕРСОНАЛ АБСОЛЮТНО НЕ НАУЧЕН ДЛЯ ОБЩЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ОТЕЛЯ 5*!!! Я прожила 3 дня и мне хотелось поскорее покинуть это место, персонал не приветлив, на тв просьбу чтобы либо сделать либо не слышат клиента, либо реально не понимают что они работают в отеле 5*. Я УЖЕ ГОВОРИЛА ВАМ НАД ЧЕМ НУЖНО РАБОТАТЬ, надеюсь вы исправитесь! А пока что в этом отеле, вас не встретят и не помогут если вы с чемоданами, вам нужно будет помогать портье взять свои чемоданы если вы их оставили в камере хранения потому что у них даже нет такого работника, который в случае помощи с багажом должен помочь загрузить чемоданы, женщины в клининге грубят и абсолютно не знают что и как нужно общаться с гостями, воду не ставят, кровать заправляют как попало(( это печально, ну если ты об этом скажешь на ресепшене то вашу просьбу пропустят мимо ушей..! Да и в целом абсолютно весь персонал не обучен сервису я не почувствовала что я гость, после проживания остались только негативные впечатления, что для меня было абсолютно неожиданностью!!! Да и еще… обычно когда гостю становится некомфортно и поступают просьбы что то изменить во время его проживания, обычно делают что-то например комплимент чтобы гость мог почувствовать себя удовлетворенным, но к сожалению даже этого они не знают, дело не в комплементе, а в отношении в целом!!!