Отель понравился. Старинное здание с высокими потолками. Персонал вежливый. Везде чисто, уютно. Брали номер люкс с двумя комнатами: большая ванная, два телевизора, фен, халаты, чайник, балкон.. в общем, все удобства! Близко к морю! Завтрак включён (до 11 утра), вполне приемлемо. Расположение от всех кафе-ресторанов идеальное - самый центр Ялты!
Менеджер по работе с клиентами абсолютный непрофессионал своего дела. Приехали на место, выбрали зал, начали отбирать блюда из банкетного меню.. Потратили время, думали, всё хорошо, а при заключении договора выяснилось, что оказывается нужная нам дата уже забронирована. Казалось бы, это первое, что менеджер должен был проверить, чтобы не тратить ни своё, ни нашей время, но нет. Если вдруг присмотрели это место для торжества - переспросите сто раз, точно ли зал свободен в этот день, иначе попадёте в неприятную ситуацию. Так как до еды дело не дошло, оценку могу дать только «сервису» и это единица!