Д Д
4
0
подписчиков
0
подписок
57,1к
просмотров
Вкусная пицца, очень приветливый и доброжелательный персонал, благодаря которому захотелось прийти снова)
Нарисовано красиво, конечно, в меню, но по факту порции в размерах сильно отличаются. Ну это ладно, можно посмотреть на вес и определить примерно. В окрошке неудивительным образом нашла скорлупу, чуть зубы не сломала. Креветки в панировке порадовали чьим-то коротким русым волосом. Ну и на десерт: смузи из инжира с малиной, где от малины были только косточки, а сам смузи просто один в один детское яблочное пюре из банки. Впечатления незабываемые, спасибо!
Делали заказ в приложении MYBOX, после часового ожидания нам позвонили и сказали, что ресторан не будет готовить еду, потому что из 5 видов роллов они не могут приготовить 1. Данный ресторан не предложил никакой альтернативы, а просто отменил заказ, уведомив нас об этом только через ЧАС. Обратились в поддержку, там пообещали перезвонить (это, по их данным, должна была сделать служба клиентского сервиса), однако и спустя сутки никакой обратной связи не дождались. Ужасный сервис, испортивший вечер выходного, и никакой клиентоориентированности.
Это просто кошмар, а не заведение. Заказывали доставку роллов через приложение «Суши-Даром» в 18:00, в 18:46 написали, что заказ в пути, а в 19:18 просто отменили заказ! Позвонили и связались с оператором, там сказали, что мы САМИ отказались от заказа, потому что якобы он должен быть завтра))) Далее выяснили, что там что-то перепутал курьер, и заказ привезут еще через 10 минут. Прождали 20. Чек в приложении выходил 951 рубль, а по факту привезли заказ с другим чеком на сумму 1001, причем содержимое в пакете было на 951 и забыли положить васаби. Муж не сразу обратил на это внимание, принес чек домой, и мы поняли, что нас опять обманули. И все снова по кругу: связываемся с оператором, он переводит нас на ресторан, там ошибку признают и предлагают вернуть разницу+стоимость непривезенного васаби. На карту вернули всего 50 рублей разницы, про васаби, конечно же, забыли)))) обслуживание, клиентоориентированность, сервис-просто ноль! Спасибо, суши даром, за 2 часа бессмысленного ожидания и испорченный вечер!
PS роллы тоже так себе на вкус
Еду даже не попробовали, так как официант, на наш взгляд, максимально неприветливо себя повёл. Сели за столик на улице, который был грязный из-за пыли и крошек, и попросили официанта протереть его, так она с недовольным лицом молча вытерла его и принесла меню. На стол положила кнопку вызова официанта, и, когда мы определились с блюдами, нажали на неё дважды. Пришёл официант через несколько минут с таким же недовольным лицом и попросил не нажимать на неё !так часто!, потому что она была занята. Мы все понимаем, конечно, но научите своих работников общаться с клиентами. Осталось очень плохое впечатление от посещения этого места, к сожалению.
По еде никаких претензий не имею, но отношение к покупателям так себе, женщины на кассе всегда встречают и общаются с недовольным выражением лица. Ну или мне так повезло…