Natalia Barysheva
6
0
подписчиков
0
подписок
447,3к
просмотров
Сотруднице нельзя работать в обслуживании людей. Работу выполняет через силу, отвечает неохотно. Я работаю по договору, оформляю заказы онлайн, и во всех отделениях мне помогают с фактическим весом и габаритами. Алиса же отказала в изменении веса и габаритов в заказе, сказала "в чем проблема сделать вам это самой из личного кабинета?" Якобы она этого делать не должна, ее так проинструктировали, уточнить про изменения сейчас не может (а это не первый раз). Даже на Почте России в предоформленных заказах сотрудники без проблем меняют вес и габариты. Предпочту другую логистику или ПВЗ сдэка.
Никогда не оплачивайте заказы онлайн, тк при отмене позиций будете очень долго ждать возврат своих денег. Если же оплатили онлайн и произошла отмена, пишите заявление сразу тут же в пункте выдачи, ибо на сайте у вас этого сделать не получится.
Из плюсов: ребята в пункте выдачи замечательные, сами предложили помощь донести часть заказа до машины (парковка огорожена, очень неудобно) и заполнили заявку на возврат денег.
Владелец хозяйства неуравновешенный тип, на рынке в Питере улыбается, лишь бы продать товары, и зовет в гости на свое хозяйство. Когда же приезжаешь, ведет себя агрессивно и выгоняет матом (!), типа сезон сбора закончен. Видимо, и лимит адекватности и вежливости заканчивается за пределами торговой зоны. В остатке дичайшее обескураживающее хамство. Сын тоже недалеко ушел: "вы бы еще зимой приехали". О гостеприимстве в этой семье не слышали.
В итоге купили овощи и фрукты в другом хозяйстве по ценам в 5 раз дешевле этого "горе фермера".
Искренне не рекомендую тратить время и деньги тут.
Магазин - генератор мусора из пластиковых упаковок, которые валяются по всем сторонам от магазина после каждой отгрузки товаров. Дальнейшая судьба этого пластика - снос ветром в Большую Невку. Если это не исправится, придется привлечь природоохранную прокуратуру. И продавщица, местная звезда выпивох, на вежливое уточнение о мусоре очень по-хамски отшивает, при этом ее чаще видно курящей на улице, чем за работой в магазине.
Нужна была помощь с зарядкой севшего телефона после долгого перелета с детьми, налички и карты не было, всё на телефоне и у мужа, которого 3часа проверяли некомпетентные погранцы - ситуация швах. Обратилась за помощью к точке своего оператора, сотрудник просто отшил, мол им запрещено помогать, даже не поднимая взгляд из своего телефона. Еще одна причина смены оператора связи, спасибо, что напоминаете о своем сервисе везде 👋🏻
В теле2, кстати, тоже отморозились)) Выручил бариста шоколадницы, взяв за свои деньги пауэрбенк, заработал чаевые помимо баллов в карму - спасибо за человечность )
Отталкивающее надменное обслуживание персоналом. Один человек, умеющий делать кофе и коктейли. Если вы здесь заказываете напитки, будьте готовы, что вам в хамском виде откажут в их приготовлении, пока не примут все заказы новых входящих гостей. При том, что именно ожидание напитков к уже съеденым блюдам увеличивает занятость столика и не позволяет новым посетителям сесть.
Руководству стоило бы пересмотреть работу барной стойки, а так же персонал за ней. Это увеличит проходимость и оборот.
То, что заведение в центре и немного выделяется дизайном и меню (но блюда на 3+, много майонеза и переваренные макаронные изделия, пицца "с белыми грибами" - пицца с шампьньонами и сырым луком на кислом соусе и недошедшем тесте, сладкий соевый соус к суши), имеет хорошую заполняемость, но расхолаживает персонал. Еще раз: он достаточно надменный и неторопливый.
Очень вкусная кухня. Я здесь люблю мясо длительного копчения и закуски к нему. Отдельный кайф - кукурузная каша в качестве закуски. Еще ни разу не получилось доесть все, что заказывали, забирали с собой )) В следующий раз планируем пройтись по бургерам.
Большое человеческое спасибо Жене, она и проконсультировала, и организовала доставку матрасов и мелочей в кратчайшие сроки. У нас случился срочный переезд, выбранные матрасы были под заказ, Женя смогла найти их среди клиентов, кому они были не к спе ху. Чехлы, подушки и одеяла были собраны с разных адресов магазина и доставлены сторонним курьером. Женя курировала все процессы, чтобы я не переживала о том, что нам будет на чем спать в день окончания переезда. Я, конечно, все равно переживала, т.к. настолько идеальный сервис - это огромная редкость.
Спасибо, Женя!
Интересная история о невероятной степени наглости и навыков вранья сотрудников компании DNS. Оплатила новую посудомойку и доставку в этом магазине. Доставку согласовала на 17.03 - НЕ ДОСТАВИЛИ, но сообщили, что нового нет, распродали, есть только магазинный экспонат и всё, т.е. выбора у меня нет
22.03 - НЕ ДОСТАВИЛИ,
25.03 - НЕ ДОСТАВИЛИ.
Я, уже потерявшая деньги на переносе монтажа кухни, снова сама пытаюсь узнать, где же мой товар, звоню операторам. Мне говорят, что товар в доставке, ждите; другой сотрудник говорит, что уже написал запрос в службу доставки, перезвонит курьер; следующий сотрудник говорит, что никаких записей про курьера в заказе нет. Т.е. уже на этапе операторов начинается вранье. С 5го звонка у меня получилось выяснить название компании доставки, после - дозвониться до логистов и узнать, что МОЙ ТОВАР с 22.03 СТОИТ на их складе БЕЗ сопроводительных ДОКУМЕНТОВ, сотрудники dns на запрос документов НЕ ОТВЕЧАЮТ, о новой дате доставки 25.03 информацию логистам так же не передавали.
Меньше, чем через минуту после общения с логистом, мне звонит барышня из DNS и бессовестно сообщает: "ВОДИТЕЛЬ, доставляющий ваш заказ, ПОПАЛ В АВАРИЮ, поэтому сегодня доставки не будет".
Вы представляете, КАКАЯ НАГЛАЯ ЛОЖЬ!
Конечно, я сказала, что провела свое расследлвание и требую немедленно передать документы на мой товар логистам. А барышня настолько невозмутимо отнеслась к разоблачению, что спокойно предложила согласовать новую дату доставки.
Я предостерегаю всех заказывать что-либо в магазинах DNS, если вы не готовы терпеть столько лжи и бросание трубок операторами.
Управляющая отказала нам с детьми в посещении ресторана, опираясь на постановление Беглова (и тем самым поддерживая беззаконие против детей и семей, речь не про qr коды, они у нас есть). Мы, попсиховав, но оставшись без выбора, где срочно накормить голодных детей, заказали еду на вынос. За это время пришла пара с ребенком, управляющая тихо им сказала, что прямо сейчас, пока тут клиенты, которым отказали, она их впустить не может (про постановление не сказала).
Сюда мы больше приходить не будем. Хорошо, что в Питере много более достойных по кухне и обслуживанию ресторанов.