aniripoli
10
9
подписчиков
3
подписки
720,7к
просмотров
роллы очень маленькие! не такие как на фото здесь в отзывах. заказывали сет, уж не знаю может в сетах они такие микроскопические. рыбы крайне мало, роллы практически безвкусные: один рис и огурец по вкусу. не понимаю кучи хвалебных отзывов! какой-то непонятный сервисный сбор, доставка тоже платная, даже если заказ более 1,5 тысяч, палочки, соус, имбирь тоже платные))) приложение и сайт работают отвратительно - все тормозит, когда заказывают много, то палочки снова появляются в корзине, если их удаляешь, то адрес непонятный выскакивает в строке адреса уже после ввода своего адреса. Роллы в подарок дали - воняют, невозможно есть! Никому не советую, лучше заплатить побольше и заказать в нормальном месте. Единственное, что было вкусно у них раньше - том ям, но из-за танцев с бубном с приложением и сайтом заказывать совершенно нет желания. Да и может уже и том ям невкусный стал...
Много лет были постоянными клиентами , но в последнее время испортилась кухня. Такое ощущение, что сменили поваров. Раньше был потрясающий Том Ям, сейчас зачем-то сделали новый состав: стал отвратительный вкус, выбросили, не доев! Суп был очень пересолен, не такой сливочный как раньше, горький, кроме того в супе плавает лавровый лист, огромные куски имбиря, какие-то палки - выглядит не аппетитно и приходится это все вылавливать. Зачем убрали старый состав супа, который был потрясающий, заменив отвратительным - непонятно. Служба качества ответили, что они хотели улучшить состав супа и вкусовые качества и надо привыкнуть к новому вкусу. Спасибо, но не хочется привыкать к отвратительному вкусу, предложили купон на 200 руб - два супа стоят гораздо дороже, такое предложение не удержит клиентов. Заказывать больше нет желания такой Том Ям. Да и в целом, заказывать больше здесь не будем, скорее всего
16 декабря вечером в Талисмане была продавец, которая на просьбу помочь с выбором хамски отвечает: "Мне абсолютно некогда!" Разве консультация посетителей магазина не работа продавца? На вопрос о стоимости отвечает: "Откуда я знаю сколько что стоит, вот пикну по штрихкоду, тогда узнаю". Интересно доволен ли будет директор магазина, что благодаря таким продавцам у него упадут продажи?
Очень сильно испортился сервис. Сидели в очереди 4 человека перед кабинетом гинеколога, выясняя у кого какое время. Почему это должны делать пациенты сами? Думаю это должны отслеживать администраторы. В мое время зашла другая девушка, потому что прием шел с задержкой, мне опять-таки пришлось волноваться и выяснять когда я смогу зайти самостоятельно. Также очень неприятно было, когда гинеколог Перминова А.С на повторном приеме опять спросила планирую ли я беременность, на мой ответ "нет", начала расспрашивать почему. Я ответила, что я просто не хочу, она округлила глаза и начала сокрушаться "что это вас так впечатлило, почему это вы не хотите?". Это не этично. Врач лечит и помогает, а на дает оценок личным решениям пациентов. Также мне было непонятно что за сидела девушка в кабинете помимо врача и что-то писала (медсестра?) Почему она находится на приеме вместе с врачем? Мне было крайне некомфортно из-за этого: сидит непонятный человек помимо нас с врачем. Итак в целом прием гинеколога процесс интимный и не сказать, что легкий, а тут еще и посторонний сотрудник.
Полнейшая беда с клиентоориентированностью! Звонила 14 октября по поводу мед осмотра для личной медицинской книжки, так со мной таким тоном разговаривали как не разговаривали нигде в бесплатных регистратурах! Вы оказывается платные услуги, мы платим прежде всего за сервис и удобство! На мой вопрос: "объясните, пожалуйста, порядок прохождения мед осмотра" оператор ответила: "это вам должен был объяснить работодатель". Так я ведь у вас мед осмотр хотела пройти, а не в бесплатной поликлинике!Работодатель не имеет вообще никакого отношения к вашей клинике, откуда ж он знает как именно у вас проходят мед осмотры! Удивительно насколько операторы не заинтересованы в лояльности клиентов, не хотят напрячься, чтобы добыть информацию, если ее не знают! Поговорив с этой неприветливой невежливой девушкой, осталась под ужасным впечатлением, вечером все-таки, скрепя сердце, решила уточнить цену на мед осмотр - написала в чат в телеграме. И опять мне ничего толком не смогли объяснить! "Точную цену вы узнаете, когда придете на мед осмотр"- вот ответ. Приду ли я вообще в таком случае? Почему я в понимании оператора должна потратить свое время, приехать в медцентр, чтобы просто узнать точную цену за услуги, а ваши операторы не хотят потратить свое время, чтобы узнать и донести информацию по ценам до клиента. "У нас нет прейскуранта на медосмотры. Мы сидим не мед центре" - ответ оператора. Серьезно? Я первая, кто интересуется ценой? А для чего тогда операторы сидят, для красоты? Я написала и вид работы, указанный в направлении на мед осмотр и должность и всю необходимую информацию, которая влияет на перечень мед осмотра и всё равно оператор не смогла ничего подсказать и не стала уточнять информацию у того, кто ее знает. Отвратительный сервис!
Жалко, что в меню нет самых вкусных на мой взгляд хинкали с начинкой из сыра, грибов и курицы, которые раньше были в Нино. Теперь они только в Ялте. Есть только с грибами отдельно и отдельно с мясом. Вообще, в целом как-будто уровень кухни упал, не так вкусно как в старом Нино и цены очень выросли(( Чебуреки теперь подаются по одной штучке, а не по две как раньше.
Очень вкусные перепечи! Особенно с сыром, малин ой и шоколадом, грибами, с халапеньо, луком и сыром! 😋 Единственное, что пешком не очень удобно идти, приходится даже обходить небольшой обрыв, можно запросто упасть вниз в овраг. Ну и цены бы хотелось ниже)
Как кальянную - не советую, не понравился кальян, очень быстро стал горчить. Кальянный мастер пытался исправить, но увы. Обслуживание всех сотрудников очень внимательное, вежливое. Не понравилась зона туалета: отвалился дозатор мыла, пришлось идти мыть руки в саму туалетную комнату, где очень маленькая неудобная раковина. Из еды попробовали только закуски к пиву - что-то было вкусно, что-то так себе. Интерьер на мой взгляд уже требует обновления в заведении. Были большие ожидания от данного места из-за множества хороших отзывов, но, к сожалению, как-то не впечатлило :(
Справляли в данном заведении день рождения 22.06, было здорово, но не без неприятных моментов. По телефону очень вежливая и обходительная девушка объяснила, что всем гостям будет приветственный бонус: шотики, если мы вступим в группу в вк и нажмем в меню "получить подарок", нам принесут их как только мы придем и мы тем самым сможем попробовать разные вкусы наливок. Все гости добросовестно выполнили условие и никому, кроме меня как именинницы, шотикит в итоге не принесли. Девушка-администратор сказала, что такой подарок только в будни. К слову такой информации нигде в группе в вк нет и по телефону при брони на субботу нам обещали иное. Ну ок, не критично, настроение это нам не испортило, просто не надо так делать, это мелочи из которых складывается общее впечатление. И администратору девушке вообще стоит научиться как-то работать с гостями: она не улыбнулась, когда мы пришли, не приветливая была, даже казалось, что старалась как-будто наоборот чтобы нам ничего бесплатно не досталось))). Раз уж ошиблись и пообещали гостям бонусы, то ничего не стоит порадовать и выполнить обещание, а то первый раз пришли и как-будто бы нас обманули. Надо сказать, что официант очень потом старался, очень понравилось его внимательное и заботливое отношение. Правда нас не спросили ни о программе лояльности, ни о бонусах в честь дня рождения, ни о кэшбеке... Счет посчитали без учета моей программы лояльности, хотя карточка была на готове. Гости уже расходились и я не смогла ждать, когда вопрос решится и пересчитают... Осадок от этого остался, конечно. Все положение спасли прекрасные наливки, достойная еда, великолепная музыка и кавер-группа с шикарной девушкой певицей. Чуть-чуть поработать с сервисом и исправить допущенные ошибки и будет супер! И хорошую вентиляцию неплохо было бы еще для идеала, а то когда народу стало много - было жарковато и стало душно. В туалете был сломанный непрезентабельный мыльный дозатор, стоит заменить. Но в целом в туалетной комнате было чисто. Хотелось бы чтобы была зона отдельно с раковинами, чтобы просто руки мыть. Очень понравилось, что гостям предоставляется вкусная питьевая вода в бутылках, это очень здорово. На утро ни у кого не было похмелья! Ну и пили мы, конечно, умеренно очень) Желаю развития и роста, у заведения прекрасный потенциал