Наталия Илькович
6
0
подписчиков
0
подписок
28,2к
просмотров
Отдыхали в данном отеле 6 дней. Никаких положительных эмоций от отдыха в Лермонтово и тем более от этого отеля не осталось. Что больше всего повлияло написать отрицательный отзыв, это очень плохая шумоизоляция в отеле , из того что я ещё напишу про номер это не маловажно для отдыха . Отель находится рядом с дорогой , постоянный поток машин даже ночью , звук проезжающих машин ночью такой, что спать просто невыносимо, к звуку машин прибавляется ещё грохочущая музыка из кафешек на побережье. В номере обшарпанная мебель, ванна с джакузи заклеена со всех сторон чем только можно, чуть ли не скотчем, чтобы создать ванне герметичность, вид создается просто безобразный(таким образом устранили дефекты, трещины и т.д). Для чего установлена такая крутая ванна, если в ней нет заглушки для воды, джакузи не работает, поэтому ванну можно использовать только в качестве душа.Ручки на дверях держутся на одном саморезе. Периодически есть перебои с горячей водой. В санузле педаль на мусорном ведре не работает, хоть и мелочь, но мелочей столько много , что для отеля который себя позиционирует как 4звезды, больше 2звезды я не дала бы. Моющие средства положили только на 1 день, убиралась в 6 дней только 1 раз и то по просьбе, в кулере воды на этаже никогда нет.. Когда поднялся ветер, то вспыла ещё одна некомфортная ситуация, через балконную дверь начался такой свист ветра, хорошо ненастная погода продолжалась только 4часа, а то еще бы ко всем звуковым эффектам (музыка и рев машин) добавился свист из-за неплотно закрывающейся двери.Лифт маленький на 3-4 человека,и это на отель в котором порядка 700 номеров. А что творится на улицах села Лермонтово, какой то ужас, горы мусора, окурков, это же курортный посёлок. А теперь что понравилось- близость к морю и приветливый персонал, на этом все.
Территория не ухожена, ничего интересного не увидели, источники нарзана пронумеррваны, но половина из них не наполнены.
Брали экскурсию обзорную по Кисловодску. Купили билеты за 30 минут до отправки, агент Ольга нам сказала номер автобуса и указала место где его ждать. Мы с мужем обошли все автобусы, которые стояли на курортном бульваре, своего номера не нашли, стали звонить Ольге она сказала, что ждите приедет. Подождав до 14.15 как было написано в билете, ещё раз сделали ей звонок и тут оказалось , что уже экскурсия уехала почему то без нас. Как потом мы поняли, что номер автобуса был назван нам не правильно, хотя я 2 раза звонила и переспрашивала номер автобуса, т.к его не могли найти на стоянке. Вот такая организация туров у турагенства Дарина. Не почитала заранее отзывы про это турагенство, а было бы все понятно, что надо обращаться в другие агентства.
Не советую обращаться за услугами по ремонту одежды в это ателье. Была отдана в ремонт куртка , оговорена стоимость ремонта 3000р, по итогу при получении куртки стоимость работы увеличилась до 6000р, мотивируя тем, что проведены дополнительные работы. Почему мастер не согласовал дополнительную работу по ремонту и тем самым дополнительную сумму работы, вразумительного ответа я не услышала. Так самое интересное, что надев куртку , муж обнаружил, что рукава у куртки через 20мин из экокожи стали сыпаться в другом месте , рядом с отремонтированным местом . У меня были сомнения в целесообразности ремонта этой куртки, но мастер меня убедил, в том , что вы еще сможете проносить какое то время. Какое то время оказалось 20 мин, за 6000р, и все равно все на выкид. Оказывается я не один такой клиент, который остался не доволен услугами этого ателье. Не добросовестные люди, не профессионалы своего дела, лишь бы свою выгоду поиметь и денег побольше содрать.
Не советую это заведение. Официанты ничего не помнят, что заказывает клиент не приносят, но зато деньги за тот что не принесли берут. Советую руководству поменять официантов, иначе растеряете клиентов. Очень плохое и хамское обслуживание, обещают заказ в течении 15-20 минут, а приносят через 45-50 минут, после 10 раз напоминания.
Отель Богатырь замечательный. Вечером с подсветкой и отель и Сочи парк красота необыкновенная.
