Были в данном офисе с пожилой мамой, очередь была приличная. Впечатление изменила в лучшую сторону сотрудница Ирина Кузнецова. Молодая, но очень грамотная. Подробно рассказала о депозитах, проконсультировала маму о переводе пенс ии и об условиях. Общалась очень тактично, вежливо. Мы с мамой остались очень довольны таким обслуживанием. Побольше бы таких умных и компетентных сотрудников.
Качество сервиса заметно упало, а цены очень заметно выросли. Вы не увидите приветливого персонала, не искупаетесь в теплом бассейне и не дождетесь уборки в номере.