Инкогнито 5103
5
0
подписчиков
0
подписок
7,2к
просмотров
Переехала и горюю, люблю это место всей душой. Маникюр и педикюр тут всегда топ! Я приходила с любыми фотками-идеями, а иногда и вовсе без них и мне всегда всё делали красиво!
Отличное развлечение для детей, нравится мальчикам и девочкам. Очень приятный персонал, объясняют, помогают. Кататься можно 7 или 14 минут. Есть комната для праздников.
Супер, супер, супер! Очень приятные, адекватные, ненавязчивые менеджеры.
Только что вернулись из Турции, долго мне подбирали отель, тк туристы мы искушенные, такие знаете, которым вроде многого не надо, но с другой стороны дайте всё и даже больше))) Много мне предложили девочки отелей, очень терпеливо и пониманием принимали все мои возражения, учли пожелания, давали свои комментарии и в итоге попали в точку! Отдых получился обалденным!
А еще особенно хочу отметить такие вроде бы мелочи, но душу греющие, например, приходим вечером в номер, в двери открытка, разворачиваю, а там пожелания приятного отдыха от TOURisME) Не забыли сообщить в отель о дне рождении мужа, прислали поздравление от себя, всегда напоминали заведомо о скором вылете туда и назад и тд. В общем, я впервые получаю столько внимания и заботы от турагента, тут задача не только продать, а действительно полная заинтересованность и вовлеченность. Яна, Кристина, большое вам спасибо! Мы, конечно же, вернемся!
Не советую от слова совсем! Клиентоориентированность на нуле!
В конце июня заказывала сетки на две квартиры. Цена 1600 за штуку. Приехал замерщик и сказал, что на балконе установить сетку невозможно, совсем, никак, якобы мешают перила. Замер этого окна делать не стал. А там всего-то надо было открутить пару болтов, конечно, мы бы сделали это самостоятельно, но профессионал должен был об этом подсказать, а не отказываться сразу.
На другой квартире сетку установили не на то окно, акт мы подписали, не заметив ошибки. Буквально через несколько дней я об этом сообщила в переписке менеджеру, что нужно перевесить сетку, но ответа уже не получила.
Сейчас (сентябрь месяц) я вновь обратилась в эту «прекрасную» компанию всё-таки доустановить сетку на балконе и перевесить другую сетку . А сетки они уже хотят мне продать не за 1600, а за 2900! Цена почти в два раза! В два раза за два месяца! Вот тебе и подход к клиентам.
В общем, не рекомендую и очень жалею, что обратилась к ним.
Ресторан великолепный и всё бы хорошо, но научите работать свой персонал. Хостес это ужас! Мужчины координаторы, которые встречают тебя у лифта, сопровождают наверх и вниз, они вежливее и культурнее в сто раз. А вот эти пафосные барышни, которые должны просто встретить, проводить и произвести первое приятное впечатление, они совершенно бестактны и безобразны, разговаривают по-хамски. Была в ресторане три раза и все три раза просто в ужасе от хостес! Очень надеюсь, что администрация обратит внимание на это и научит работать свой персонал. Иначе стыдно приводить к вам гостей.
В остальном всё очень вкусно, атмосферно, красиво, шикарные виды.
