Дисана Дукова
3
0
подписчиков
1
подписка
2,8к
просмотров
Научите операторов общаться нормально. Клиентоориентированность 0. Звонила сегодня , 10.04.2025
Общалась женщина по хамски , как-будто делает одолжение , когда я сказала «спасибо, до свидания» Девушка молча положила трубку. Желание идти к вам на нуле.
Появилась новая система оплаты. Наличными можно оплачивать только у специальных аппаратов. Хорошо , оплатили , но без чека вас из магазина не выпустят. И это ладно , адекватное требование , НО НИКТО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ЛЮДЕЙ ОБ ЭТОМ!!! Я ехала после работы домой, очень уставшая , последний раз в Ашане была 2 месяца назад. Не знала о том , что нужно сохранять чек и выкинула его. Подхожу к выхожу , говорят предоставить чек , а я его выкинула. Сказали подойти к главному кассиру , прихожу и объясняю проблему , на что кассир мне отвечает:А ВЫ ЧТО , НИКОГДА В АШАНЕ НЕ БЫЛИ? ИДИТЕ ИЩИТЕ
Я теперь из-за непрофессионального поведения и не собранности ваших сотрудников , которые не удостоились оповестить на кассе покупателя о том , что их не выпустят без чека, должна рыться в мусорках??? Очень недовольна и разочарована.