Азалия Зарипова
3
0
подписчиков
0
подписок
463
просмотра
11 марта мне позвонили, сообщив что для меня оформлена доставка. Вопросы есть как к качеству обслуживания, так и к качеству самих цветов.
1. С менеджером обговорили время доставки на 19.45. Как итог в 15:30 мне очень настойчиво названивает курьер, но я не могла взять трубку и потом мне уже из дома написали, что доставили цветы. Зачем тогда обговаривать время?
2. Цветы выглядят усталыми, завядшими. Может быть после 8 марта, пытаются реализовать как можно больше оставшихся цветов. Но почему из за этого я должна смотреть на несвежие цветы?
3. Позвонила в доставку, отреагировали достаточно хорошо и на вопрос по поводу времени доставки и на вопрос по поводу качества цветов, сказали написать им в мессенджер. Но в итоге я расписала им проблему, скинула фото, мне ответили, что не видят никакой проблемы, а на дальнейшие мои сообщения просто перестали отвечать.
До этого часто ходила сюда, так как находится в соседнем доме. Но после того как сотрудники заставили стоять и 40 минут тереть обувь салфетками из-за того что у них в ПВЗ коврик грязный это уже за гранью. И когда я сказала, что коврик грязный. Мне ответили, что надо было взять коврик из примерочной. Видимо посетители должны следить за состоянием и чистотой ПВЗ, а не сотрудники.