Ольга М.
3
0
подписчиков
0
подписок
37,8к
просмотров
Забронировали дом 12., дата 24.01.25 по 26.01.25. Отдыхали 4 взрослых и 2 ребенка. Перед бронированием все подробно изучила, расспросила операторов. Вопросов было много, начиная с того, как организован заезд гостей. Ведь 24 янв выпало на пятницу, выезжали после работы. А значит, приехать на место должны были часам к 20.00 вечера. Меня уверили, что нас встретят и проводят к домику. Далее, вопросы по домику. Мне объяснили, что в домике есть две спальни: одна на первом этаже, а другая, как и у всех остальных домиков, в нише на втором этаже. Плюсом этого домика является отдельная детская спальня с двухъярусной кроватью. Нам это было удобно, т.к. можно было посидеть вечером в гостинной, не мешая детям спать. Но что-то пошло не так. Мы ехали по навигатору. Доехали до указателей Бусель парк и Берлога. И все, никаких информационных указателей как добраться до Лес Холидей нет. Связи нет. Начали наматывать круги по Берлоге. Наткнулись на работника, который на ломанном русском нам показал, в какую сторону нам ехать. Свернули в указанную сторону и тишина... Ни людей, ни связи, куда ехать, где искать дом 12. Короче, квест. Но мы его прошли. С трудом связались с оператором. К нам вышел работник, проводил до домика. Уже прогноз осторожный. Напряглись, т.к. понимали, что с домиком может быть тоже что-то не так. В точку. Домик нас не ждал. Хотя, оператор гарантировала готовность домика. Будущие гости домика 12! В этом домике по факту есть одна спальня, детская и гостинная. Вторая обещанная спальня - это ниша, где были навалены разные принадлежности: бытовая химия, пастельное белье, покрывала, полотенца....Когда ты оговариваешь по телефону одни условия, а по факту прибытия они оказываются другие... Ну, не знаю... Рассчитано на Схавают и ладно. Деваться то не куда, уже приехали. СЕРВИСА нет никакого от слова совсем! Нам удалось договориться по телефону, чтобы принесли надувной матрас, который мы уместили на втором этаже. В качестве компенсации договорились на бесплатную сауну, которая находилась в доме. И еще отъезд у нас был на два часа позже заявленного. За это огромное спасибо. Вообще, девушки на телефоне оказались отзывчивыми. Это приятно. В целом, сам дом не плох. Он находится в лесу, с отдельной территорией. Место, где находятся дома с 1 по 9 - это густо застроенное место. Там вы будете, прям, "попа к попе". Далее по дому 12, туалет не закреплен вообще - живет своей жизнью, вода в душевой не уходит, а запах воды - это отдельная тема. С собой обязательно надо брать канистру/ы с водой. Посуды в домике достаточно. Мангальная зона слабовата. Не как на фото. Ручка у входной двери сломана - надо выбирать позицию, чтобы открыть/закрыть дверь. В общем, дорогие организаторы, задумка то хорошая, но что ж так все не доведено до ума. К вам же люди отдыхать приезжают! Можно хотя бы указатель поставить? Оповестить гостей куда им обратиться по приезду. Как оказалось, мы не одни потерялись на местности. И среди отдыхающих, с которыми удалось пообщаться, каждый говорил про проблемы со связью с сотрудниками. Мы, конечно, постарались хорошо провести время. Но больше я не хочу возвращаться в Лес Холидей. Я желаю этому месту вырасти, набраться опыта, облагородить начатое дело. А девочкам-операторам еще раз спасибо за поддержку.
Расположено отделение в удобном месте, внутри чистенько и уютненько, вежливый персонал
Были в отеле с 3 по 5 ноября, номер двухместный с двумя раздельными кроватями, стул в номере один(!). Хорошая задумка, прикольное название, я на это среагировала при бронировании. Нравится необычное. На фото все как по факту. Очень милая девочка на ресепшене. Если не ошибаюсь, ее зовут Юля. От души старается помочь. Но, много но.
Когда приехали, было холодно в номере. С этим конвектор справился на отлично. На ночь даже окно открывали на проветривание. Большим недостатком я считаю отсутствие в номере места для хранения дорожных сумок, вещей. Все хранится при входе на столе. Кто приехал переночевать, понятно, а кто на два дня и более? Номер позволяет разместить стеллаж, полочки, тумбочку. Да, номер маленький, 100% можно продумать этот момент. Кому важно, горячую воду надо расходовать экономно, есть тактичное предупреждение на нагревательном баке. Я в первый вечер слила всю горячую воду. С интернетом были сложности, постоянно выбивало. Ну, и завтраки, конечно, совсем скудноватые. Каша в горшке, сосиски, картошка, творог. И нам совсем не понравилась "федотовская тарелка". С перепелкой не брали принципиально-не люблю ковыряться в костях. Взяли с судаком и курицей. Мы подумали, что судак будет морской, а он оказался речной. На любителя. Я не люблю рыбу, пахнущую тиной. Мне не понравилось блюдо. А курица-она и в африке курица. Вот не зашла нам эта задумка. Все люди разные, и вкусы разные. Горшочки из печи не брали. Там, примерно, 1 кг содержимого, на двоих нам не съесть. Вот если бы меньше порция была, взяли бы с удовольствием. Это пожелание. Нам попадалась плохо вымытая посуда. На сегодняшний день недостатки есть, уверена, что организаторы данного проекта слышат пожелания гостей и учитывают их. Желаю процветания. Да, и обозначьте как-то указатель при повороте на отель. В темноте можно проехать мимо.