MR. Buslaev
8
1
подписчик
2
подписки
414к
просмотров
Если бы не оплатил заранее через сторонний сервис именно эту точку, то развернулся бы и ушел
Стоял в очереди в кассу 40 минут, все потому что на кассе работал только один администратор. И принимал на оплату каждого клиента по 10 минут. Т.е. проблема не в том что в очереди было очень много людей, когда я пришел передо мной стояло - 6-7 человек) проблема в том что KDL не подумала о своих клиентах и время, которое клиенты тратят в очереди
Странно что в точке, которая находится в центре города, не подумали о том, что в утренний час пик людей может быть больше чем 1.
Вкусно и уютно
Хорошее место в центре города со своим колоритом
Харчо с бораниной - великолепно
Классное место, нетворкинг тут на высоте
Спасибо команде ит парка за качественную работу
1 звезда за ужасное обслуживание, к качеству претензий нет
1. Точку обслуживало 3 бариста, но при этом ребята вообще не общаются с клиентами - при готовности напитка просто говорят название, а для кого- кто должен забирать этот напиток, вообще не понятно
2. Попросил добавить сахар в кофе во время готовки,девочка на кассе подтвердила , но молодой человек барист, когда отдавал напиток заявил что он не добавляет сахар и делать этого для клиента не будет - как вы понимаете проблема не в сахаре, а в отношении к клиенту - думаю коммуникациям следует поучится у серфа , там все для клиента и клиент всегда прав- так и строиться красивый бизнес
3. На вопрос мой - где оставить жалобу и пожелания, все промолчали - поэтому пишу тут. Очень надеюсь, что ребята смогут научится коммуницировать с клиентами и хотябы улыбаться - у меня все)
Место класс)
Юля - админоуправленец красотка, спасибо тебе
Кальяны тоже хороши, одно из лучших мест в городе
А еще тосты вкусные )
Это просто ужас!
Оставил машину утром, оставил ключи ( не в первый раз моюсь тут, но точно больше не приеду)
Приехал после обеда, смотрю , машина не мытая!!!
Захожу, спрашиваю , как так то?!?!)
Мне отвечают
- ваша машина не поехала, вот мы ее перегнали до въезда , а дальше она не поехала , а потом мы ее поставили задним ходом обратно на парковку.
Сажусь в машину, завожу, поехал
Говорю - смотрите, все едет
А мне отвечают : ваша машина наверное уже отдохнула и поэтому теперь едет))))
Я посмеялся и уехал
По факту просто забыли, что говорит о некомпетентности и неосмотрительности к постоянным клиентам.
День был без машины, но был уверен, что вечером уже буду кататься на чистой )
Больше точно не приеду, разочарованию нет придела
Чуть долго ждали официантов , но после решили ситуацию по скорости ) заказ принесли быстро
Вкусно! Здесь ещё прекрасный вид и классная терраса )
Желаю процветания )
