Хочу поблагодарить ваших сотрудников за такую оперативность, я даже не ожидала, что мой вопрос можно ТАК быстро решить. Я до этого много читала, как разобраться самостоятельно и везде писали, что только через суд, а здесь все решило несколько юридически правильных сообщений и претензия, хотя на мои сообщения до этого они так не реагировали.
P.S. Нужно было вернуть деньги с покупателя за неоплаченные им поставки. Все вернули меньше, чем за неделю.