Михаил К.
3
0
подписчиков
1
подписка
208,7к
просмотров
По самой доставки из Китая как и везде плюс-минус одинаково и достаточно регламентированы цены, категории товара, риски. Пользуюсь чинатаунс уже 2-3 года. Все хорошо было, сроки средние доставки, где-то по-мелочи на таможне или перевале товар вытащат.
А претензия больше не к доставке, выкупе товара из Китая. А проблема уже к грузу, когда в Россию приезжает.
Как известно, груз приезжает на рынок Южные ворота и оттуда "партнеры" чинатаунс отгружают в местные ТК и груз едет в ваш регион. А не самому ехать на рынок и забирать, хотя можно но дорого. В этом и было их главное преимущество. Ранее отправитель был как физ. лицо и цены за груз внутри страны были только за доставку от ТК.
Но теперь отправитель в ТК стал ИП, у которого договор с ТК и он теперь на каждую накладную дописывать может добавочную стоимость. И еще какую, от 80% плюс.
Тое доставка груза ТК будет 10к., но вы заплатите 18к. Еще провел параллель по объему и весу по цене доставки из Китая, и получается от цены доставки ИЗ КИТАЯ, внутри РФ цена будет более 25%.
Служба поддержки отписывается мы не причем и на южные воротах действуют спец тарифы. Что они никак не регулируют. "сервис" как говорится. Тое завтра вам их ипшник допишет +400% и это будет отдельный спец тариф.
Я понимаю, на южных воротах идут еще те поборы от грузчиков, до аренды. Но это не мои проблемы, когда заказываю полный цикл доставки. И как отношения с их партнёрами не мое дело, тогда как по стоимости и их правилам начисления доводите до заказчика заблаговременно. Чего не было сделано и просто перед фактом ставят цену.
Тем более ранее было все по тарифу ТК только и без всяких добавочных стоимостей.
Скрины переписки прилагаю.
Поддержка есть и в обе стороны. Помогли в решении проблемы с магазином. Благодарю специалиста Элину Амельченко.