Наталья Кутузова
6
0
подписчиков
1
подписка
77,9к
просмотров
Самая любимая клиника красоты и здоровья;
сервис, атмосфера, выбор–все на высшем уровне 🌸
Честный отзыв об агентстве "маленький проказник", с коим нам повелось поработать пол года. Если вы не сталкивались с работой данной организации и пока что в раздумьях, а надо ли, скажу свое мнение–нет, ищите альтернативу. Мы обратились в агентство с просьбой найти для нашего сына няню на пару часов в неделю. И тут первый момент, заявка обрабатывают около пяти дней, просто нужно это сразу учитывать при обращении. Первый кандидат, которого нас представили сразу нас устроил, няня подходила под все критерии, которые мы для себя установили в данном вопросе. Первые полтора месяца работа с няней нас устраивала, мы были всем довольны и самое важное, что ребенок поначалу шел на контакт с ней. Но вскоре поведение ребенка сменилось: он стал капризным, боялся оставаться один в комнате, хотя раньше это не было проблемой. Отмечу , ребенку на тот момент было 1.9. Тогда мы связали такое поведение с кризисом развития. Но спустя неделю, волей случая, мы обнаружили на камере домофона запись, как няня возвращается домой с нашим ребенком, он плачет, вырывается с рук, и вместо успокоения малыша няня несколько раз встряхивает его руками. Это повергло нас в шок. А усиливало все мысли о том, а что могло быть дома..В этот же день мы потребовали объяснений от няни, на что получили ответ, мол, это был педагогический момент, так ребенку доносилось о последствиях истерик. Отмечу, мы выбрали в агентстве не просто няню, а гувернантку, то есть человека с педагогическим образованием, который помимо ухода должен был заниматься моментами развития и дисциплины. Самое для меня страшное так это то, что данный сотрудник до сих пор работает в агентстве и выходит к другим детям.
Еще больше удивила позиция агентства: формулировка была такова, мол, вам надо написать няне о прекращении сотрудничества. И тут у меня впервые возник вопрос: а почему данный момент должна урегулировать я, а не агентство? Почему я должна уведомлять няню о том, что мы с ней больше работать не будем? Вопрос риторический и больше о клиентоориентированности, но в данной ситуации на месте агентства, я полностью взяла бы вопрос на абордаж, а не оставляла клиента решать его самостоятельно. К слову, когда я обратилась за комментарием к Олесе, с которой в принципе решаются все организационные вопросы, она лишь обмолвилась коротким комментарием, мол "«няня» стоит на своем, это был педагогический момент". Все. Единственное, о чем я сейчас жалею, так это о не написанном заявлении в полицию, думала, агентство самостоятельно решит вопрос, но нет.
После данного инцидента нам быстро нашли замену, отмечу сразу, вторая няня невероятная, мы ей благодарны и довольны были с самого первого дня. Все было прекрасно, и наше сотрудничество подошло к концу после мысли о детском саду, расписание, в котором мы работали нам не подходило, а переделать его не представлялось возможным , так как няня была закреплена еще в одной семье. И так совпало, что уже на закате нашего сотрудничества произошла еще одна ситуация, которая показала, что агентство работает абы как и решать ваши проблемы там никто не будет. Предыстория: за нами были закреплены два дня в неделю–вторник и четверг, остальные дни, если было нужно–по договоренности. На неделе нужно было, чтобы няня вышла во вторник и среду, про второй день было уведомлено за неделю до. Так вот, в понедельник, около часа дня я отправляю няне наше расписание на неделю, на что получаю просьбу перенести со вторника на четверг. В общем, форс мажор, тут у меня вопросов к няне нет, всякое бывает, да и я отправляю расписание поздновато. Пишу в агентство, мол, можно ли найти нам замену, так как день у меня был расписан подчистую. Получаю ответ: "добрый день, вы очень поздно мне сказали, не знаю, получится ли найти, и вообще у меня зарплаты сегодня нужно выдавать людям, мне некогда". Ответ меня, мягко говоря, удручил, но что делать, сижу и жду. Около половины пятого приходит ответ, что "уже конец рабочего дня, если кто-то откликнется, я вам напишу, если нет–не напишу". Тут я понимаю, что нужно все отменять и на замену вряд-ли могу рассчитать. В конечном счету пишу, что меня данная ситуация не устраивает и я не совсем понимаю, как можно уйти домой зная, что у клиента нет замены на следующий день, хотя она ему ой как нужна. Скажу честно, бывают дни, когда я остро не нуждаюсь в помощи и меня бы данный факт не сильно расстроил, но этот день был совершено другим, также от поздней отмены задуманного я понесла финансовые потери. По итогам разбирательств, из няня вытянули фразу, якобы она могла прийти и я сама позволила не делать этого. Но вот скажите, если у человека форс мажор, связанный со здоровьем, неужели я буду бить копытом и стоять на "выходе"? Момент возможности подбора замены я уточняла ранее, поэтому не думала, что может возникнуть данная проблема.
Подводя очень жирную черту, хочу сказать, что ни кому бы из друзей и знакомых не посоветовала данное агентство. Мы бы с превеликим удовольствием платили установленный час лично в руки няни, а так, зная, что агентство часть забирает себе, возникает вопрос: за что? За составление табеля оплаты? Разово за подбор няни, да, я согласна заплатить, но каждый месяц–нет, так как знаю, что со всеми проблемами, возникшими здесь, Вам никто не поможет.
Предел терпения когда-то заканчивается, так и произошло с моим. Сколько людей, столько и мнений, но я совершенно не разделяю положительные отзывы, написанные ранее. Начнем с атмосфера: уже второй год хожу и с ребенком, и индивидуально–никогда мне не было комфортно, нет доброжелательности ни в персонале, ни в посетителях фитнес-клуба. Это место, откуда всегда хочется быстрее уйти, лично для меня это так.
Еще момент, так это постоянные поломки всего: лифта, сауны, малого бассейна. И всегда этот дискомфорт сказывается на твоем времени и настроении, а если вспомнить стоимость что разового, что годового абонемента, хочется воскликнуть: а должны ли эти проблемы быть столь частыми?
Звезды здесь лишь за тренеров, все профессионалы своего дела, но на этом, пожалуй все.
В общем, если выбираете исключительно из локации–приходите, но во всем остальном–нет,нет и еще раз нет.
По рекомендации ортодонта обратилась в данную клинику, и осталась в абсолютном восторге. Мне нужно было удалить три зуба мудрости и поставить один имплант. Так как в прошлом был плохой опыт с удалением зубов, мною было принято решение сделать все разово под наркозом.
Я благодарна своему врачу, Вахтеровой Екатерине Владимировне, после удаления трех зубов есть минимальный дискомфорт, а самое главное, невыносимой боли совершенно нет! Еще раз большое спасибо за высокий уровень профессионализма!
Заказала композицию как на первом фото. Получила совершенно другой букет: цветы были заменены без согласования, количество также было изменено. Самое интересное, что я была готова доплатить любую сумму за букет, который увидела в каталоге, но мне не дали выбор. И к сожалению, два раза делала заказ в данной студии, и оба раза не везло. В первый раз заказывала корзину с розами на юбилей бабушки, во-первых, без согласования сделали вывернутые розы, хотя об этом речи не шло, и вишенка на торте, на следующий день огромный букет завял. Я разочарована до глубины души, и это было точно последнее обращение в данную организацию
Побывали в первый, и наверное, в последний раз. Столик был у входа, на мой взгляд, самое неудачное место, сильно дуло от входа. Меню не самое интересное, по десертам совсем грустно. Так как зашли скоротать небольшой промежуток времени, заказали тарталетка с орехами-она, к слову была дубовой и после такого десерта нужно давать скидочный купон на стоматологические услуги и куриный детский суп, ну это совсем никуда не годится: огромные макароны и шматки курицы с жилками и другими не самыми аппетитными частями. Ребенок, хотя и был голоден, суп есть не стал. Обслуживание относительно неплохое, но ощущение того, что тебе рады в этом заведении, к сожалению, мы не почувствовали.
Прекрасный детский центр, очень уютный и камерный, прекрасные педагоги и администратор, рекомендую 🙏🏻😇
История о понимающих людях и непонимающих сотрудниках. Сделали заказ сета приятным субботним днем, сказали ожидать в течение 2 часов. Хорошо. Через 2 часа решили позвонить и узнать, когда привезут наш заказ, к слову, мы были очень голодны, а в бокалах уже пропадало игристое. Девушка-оператор, уточнив адрес, сказала ожидать минуту до уточнения. Минута длилась вечность, а именно 40 минут! Мы решили сбросить и перезвонить, но после повторного звонка оказались шестыми в очереди таких же «ждунов». Затем была попытка получить ответ в ВКонтакте, но и там было перекати-поле. После этого коллективно было принято решение сделать заказ в другом ресторане и мы, как добропорядочные, написали об этом решении в сообщения сообщества. И через пять минут после нашего твердого решения нам пришло сообщение «извините за ожидание, курьер уже в пути» и разрывающаяся трубка моего телефона от звонков курьера в подтверждение. Спасибо, сегодня мы поедим четыре килограмма роллов и усвоим урок больше к вам не обращаться🌷
Забежали выпить горячий час с малышом, очень понравилась, пока ждали блюда, находились в детской игровой зоне, было чем увлечь ребенка 😇
Обслуживание хорошее, официант, милая девушка на втором этаже, радушно помогла войти с коляской, подсказав, где можно разместиться 💫
Еда вкусная, но глинтвейн б/а приторный🍁
Если хот ите испортить себе настроение на весь день, то выбирайте данный пункт выдачи. Хамское отношение просто потому, что. Хамоватая женщина, абсолютный бардак, как на самом забытом складе, отсутствие в принципе любых условий для отправки посылки. Штрих-код не работает, учитывайте этот факт.