t2
Июнь 2023 •
1
Поддержка Теле 2 говорит - это салон не является их, а просто посредники. Два дня назад купил симку для модема за 1250 рублей. Тариф 1200 и 50 за подключение. Вместо чека к договору прикрепили только эквайринговый слип на 1250, а фискального чека не дали. В тарифе вместо 100Гб оказалось всего 30Гб и на симку поступило не 1200 рублей, а 400 всего с пометкой аванс. Итог: просто мелкие воришки. Я из В Новгорода уже уехал в данный момент и не могу глянуть в глаза Алёне Юрьевне Куцеконь. А поддержка Теле 2 отказывается решать вопрос, так как это не их точка, а левая говорят.
Сервисный центр
Июнь 2020 •
1
Чёт я не внимательно в поиск вбил ремонт Хуавей и вышел этот СЦ первым. Очень зря я не почитал отзывы, очень зря! Ну курьер приехала девочка довольно быстро, сунула бумажку с условиями, потом подпишите, расписался в квитке и отдал телефон. Девушка в маске, но без перчаток. Второй курьер, молодой парнишка и без маски был. Так вот, у меня в феврале новый Р30 лайт жена утопила. Я его тридня сушил. Включил и вроде всё заработало, но микрофон только вот один не слышит ничего. В обычном разговоре нижний микрофон должен работать, он глух. На громкой связи уже верхний, оно отлично работает. Три месяца дочка телефоном просто игралась и он не глючил. Иногда созванивались с ней поиграться. Там даже в микрофон если продуть сильно, то он вполне работать начинает. Как буд-то просто что-то там попало и забило его. Ну в СЦ позвонил, попросил микрофон проверить и заменить может его. Даже в течении этого же дня ТЕОРЕТИЧЕСКИ обещали назад курьер вернет его. Ну ладно, здорово думаю. Отзывы ещё не читал. Уже около 21 часа вечером мастер позвонил. Нужна чистка, телефон весь был утоплен, там всё плохо. И тестирование конечно, куда без него уж. Ладно раз так плохо почистите, но вообще говорю я микрофон только почистить просил. Ну микрофон стоит копейки, его всегда успеем заменить если что - такой был ответ... Жду утром обещанного звонка, нету. Часа через три после обещанного времени сам звоню. Говорят там плату менять надо, нижнюю субплату и шлейф. В чеке при чем только шлейф соединительный написали. Ну что-ж, понимаю где-то тут обманывают - но что сделать-то? Хорошо, поменяйте, но что бы микрофон работал прошу. Опять ответ, если что микрофон не долго заменить.... Сейчас всё сделаем. Жду до конца дня ответа, звоню сам. Говорят телефон на стенде проверяется, Вы же не хотите получить глючной телефон? Что-то в таком роде ответили. На третий вроде день готов вроде был в итоге. Ждите курьер свяжется. Доставка уже точно не помню, только вроде на следующий день только связался, что везет. При курьере включил, быстро прозвонил, микрофон слышно, но очень глухо. Ладно, отдаю оставленную первым курьером бумагу подписав и отпускаю его. И вот ещё что в той бумаге было написано! Что исполнитель не несет ответственности в случае порчи при ремонте... Это шедевр и это суют просто так через двери со словами потом подпишите. Ну ладно. Дочка сразу хватает телефон и играть, точнее смотреть видяшки. И очень быстро исчезает звук. Потом уже позже заметили, что появляется значек гарнитуры. Субплату кстати отдали старую с телефоном. Внешне с ней всё в полном порядке и ни каких окислений там не было видно ни на пайке, ни на разъемах. Короче и микрофон перестал работать. И теперь даже в режиме громкой связи поговорит 5-8 секунд можно стало, телефон сам из режима громкой связи выключаться в обычный стал и включает значек гарнитура. Отвезли уже сами назад им. Говорят нужна старая субплата. Привезли субплату. Они её вставили назад со словами новая была с браком... как так-то???? Как так можно ремонтировать? Дальше два-три дня телефон был у них в ремонте. Когда "Сделали" забрали. Теперь не работает в нем ни одна симкарта, только в 2G если включить принудительно, то что-то там оживает и можно позвонить. Микрофон так же словно через тампон ватный слышит. СМС не принимает, потом они валятся спустя час или долше сразу скопом все, что в очереди были. Звоню им. Выслушали моё недовольство, говорят привозите - посмотрим. Какой смысл привозить, если с каждым разом телефон всё хуже становится? В ответ - Хорошо, передам вашу проблему руководству. И до сих пор видимо передают. ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!