Никита Демьянов
5
1
подписчик
0
подписок
43,8к
просмотров
Ужасный салон!
Записался через сайт 03.01.2025 на 20:00 на бесплатную проверку зрения, так как перед покупкой контактных линз хотел понимать, какие лучше подойдут для моего зрения.
Презрительное отношение со стороны врача-оптометриста началось с момента моего прихода в салон. Куча вопросов в стиле: "А зачем вы решили проверить зрение?" до "Нет, в такое время зрение никто не проверяет" — и всё это с закатыванием глаз.
Проверка зрения заняла около часа. Казалось, врач намеренно тянула время, минимально изменяя диоптрии и многократно задавая один и тот же вопрос: "Лучше?". В какой-то момент мне даже начало казаться, что в пробную оправу вставляют одну и ту же линзу. Постоянные комментарии врача о том, что вечером зрение никто не проверяет, тоже не добавляли комфорта.
После часа проверки, когда с диоптриями, вроде бы, определились, началось настоящее издевательство. На мой комментарий, что в целом всё хорошо, но глаз немного косит и, возможно, нужно привыкнуть, врач раздражённо отвечала: «У вас астигматизм» и «Давайте без ‘возможно’. Вам комфортно?». Каждый мой вопрос об ожидаемых ощущениях и процессе привыкания встречал только сарказм: «Вам их носить, не мне». В итоге я смирился с тем, что внятного ответа не получу, и согласился на предложенные линзы.
Затем начался полный театр абсурда. Врач выдала пробные линзы. Я их надел, и они показались мне удобными, поэтому решил приобрести их. Врач выписала рецепт, и мы пошли к кассе. Продавец и врач долго вводили что-то в компьютер, но не могли что-то там найти. Это заняло 30 минут. На моё предложение заказать линзы через сайт я получил отказ: «Нет-нет, ещё минутку».
Не хочу никого обвинять, возникло ощущение, что меня пытаются обмануть. По рецепту мне нужны были обычные линзы и астигматические. Обычные линзы были в наличии, а астигматические требовалось заказать. Изначально я согласился, но когда мне назвали общую стоимость — около 7 900 рублей, — это вызвало недоумение. Обычные линзы стоили 1 600 рублей, астигматические — 2 200 рублей. Почему сумма выросла до 7 900, осталось загадкой. Я предложил оплатить только те линзы, что были в наличии, а за остальные заплатить позже, когда их привезут. На это получил категоричное: «Нет, так нельзя» и врач с продавцом дальше начали колдовать над компьютером.
Устав от всей этой ситуации, я спросил, нужно ли платить за проверку зрения. Врач с агрессией ответила: «Да, тысяча рублей». Когда я уже был готов оплатить, она сказала: «Вообще-то бесплатно, если вы покупаете линзы». На моё уточнение, где это указано в условиях, мне не дали внятного ответа. Затем сказали: «Если ничего покупать не будете, верните рецепт». Я уточнил, нужно ли вернуть пробные линзы, и получил утвердительный ответ. В итоге я снял линзы, отдал рецепт и ушёл.
Как итог, точно знаю, что больше не приду в данную сеть, как и все знакомые. Понимаю, что требовать многого от бесплатной услуги, возможно, не стоит, но если вы предлагаете сервис, то хотя бы делайте это без откровенной агрессии к посетителям.
10/10!
Это самое лучшее место, которое я когда-либо видел! Спасибо, яндекс, что позволили рассказать всем об этой локации! Надеюсь, туристы со всего света потянутся к этой точке притяжения!
