Bardina
4
0
подписчиков
0
подписок
15,4к
просмотров
Были сегодня 6 человек в этом кафе Море Рыба. Чек на 11.000 рублей . Кухня обычная. Ничего сверх вкусного не было. Но сервис удивил - отстой отстойный! Возможно нам не повезло с официантом (парень шатен, с коротким каре, волосы вьющиеся), но провалился по всем пунктам. Несколько примеров:
Салфетки грязные со стола он не убирал, а их было очень много (мы заказали много всякой рыбы). Пустые тарелки полные костей от рыбы и грязных салфеток, он не убирал также и не убирал до конца ужина!
Чайник с чаем, он почему то поставил передо мной, а не в центре, хотя я его даже не заказывала
Мы предложими ему поставить в центре , убирали расчищали место для чайника)))
Но самое "лучшее" когда он вынес блюда и напитки для 5 гостей, а 6-му не принёс НИЧЕГО. Все сидят, едят, пьют за общим столом, а один гость сидит за пустым местом!!! Нет не еды, не напитков. 🤷♀️🤦
И ладно бы была запара, но нет - было 3 стола всего!!! Пришлось просить или блюдо иди хотя бы Мохито)) что не сидеть как дурак за пустым столом, когда все остальные выпивают и едят).
Менеджер/Управляющий/Кто-нибудь объясните Вашему персоналу ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ стандарты сервиса. Пока вашему кафе только 2 звезды.
Вывод: официант абсолютно равнодушный пофигист, не умеющий работать с гостями и не знающий что такое сервис. Но как обезьяна, равнодушно повторяет фразу "Да, конечно". Это фраза только бесила на контрасте с его действиями.
Туда больше не ногой, не хотим проверять как в этом заведении работают другие официанты!!!))
ХАМСТВО и ОБМАН в торговой точке ТЦ Красная в магазине Case Club (I Market) ИП Максимкин В.А. Решила поставить защитное стекло на новый телефон. К моему несчастью, остановилась у этой ужасной точки, где заплатив 600 рублей я получила сие «чудо», которое продержалось на телефоне ровно сутки и благополучно отвалилось. Я не знаю, то ли руки кривые, то ли стекло некачественное, но в любом случае результат один-стекло отвалилось. Придя в эту точку с отвалившемся стеклом от телефона, надеясь на современнее, хорошее, уже привычное отношение к клиентам, в итоге получила равнодушие, замешанное на хамстве и негативе «продавцов» Максима и Виктории. Я была настроена заказать у них такое же стекло, но со скидкой. Не говоря уже о том, что в приличных местах все эти сделали бы бесплатно или провели выбраковку стекла. Да я бы на их месте со своих денег элементарно 150 рублей скинула и получила бы лояльного клиента, который приходил бы снова и снова, но мне было сказано, что я нарушила правила эксплуатации. Интересно чего?😂 А также, что им непонятно, что я вообще с этим стеклом делала. Телефон, повторяюсь, был у меня только сутки и лежал дома.
В итоге:
-Не сделали скидку
-Нахамили
-Сказали, что это не их проблема, а МОЯ
-Ничем не смогут помочь
-Я нарушила правила эксплуатации
-Не извинились
-Говорили ужасным тоном
-Вызвали ужасное ощущение, что облили д****ом
-Просила телефон руководителя, они посмеялись и конечно никакой номер телефона не дали
В соседней точке мне сделали стекло быстро, качественно, с улыбкой на лице и с гарантией 2 недели, а вдобавок посмеялись и крайне удивились отношению сотрудников Case Club к моей проблеме!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Case club!!!!
Родители были в санатории "Минеральный" этим летом. Сказали, что это - лучший санаторий из тех, где они лечились!