Roxy Rock
4
0
подписчиков
0
подписок
26к
просмотров
Сделала заказ в ресторане на территории Балтийского вокзала, обычно заказ готовили быстро. В этот раз заказы выдали всем, когда мне оставалось чуть больше 3 минут до поезда, я подошла с чеком и как выяснилось, мой заказ в тот момент только начали готовить, благополучно о нем забыв. Работники данного ресторана работали еле-еле . Обычно я заказываю через приложение , но именно в этом ресторане по приложению заказать было нельзя. И акции не действуют. Оплатила через терминал , и заказа своего я, в итоге так и не дождалась 😔 Хоть 199р это и небольшие деньги, но все же обидно, что из-за медлительных и невнимательных сотрудников я так и не получила свой завтрак и чуть не опоздала на поезд. Больше эту точку посещать не буду
Прежде чем написать этот отзыв, я почитала остальные, и как я понимаю, ничего не поменялось. Персонал по-прежнему ведёт себя как хочет. Почему сотрудник пвз хамит? Почему разговаривает с клиентом так, будто одолжение делает, что обслуживает? Конкретно дважды столкнулась с весьма наглым поведением Коретниковой Анны Олеговны. Так вот , ответьте, пожалуйста, имеет ли право сотрудник пвз швырять мне скотч? И бумаги на подпись. И разговаривать со мной так, как- будто она мне одолжение делает, что меня обслуживает. И почему вообще такой неадекватный человек работает с людьми???
Забронировала номер а Фонтанке для мамы и маминой подруги. Удобное местоположение, красивый вид из окна, хороший номер со всеми удобствами. Все понравилось, все устроило, но есть одно НО. Когда подошли к дому, нужно было позвонить администратору по указанному номеру телефона, чтобы она более подробно объяснила, куда зайти, и открыла дверь. Меня там не было, но я при бронировании указала свой номер телефона, тк там не было пояснения, чей именно номер указывать. В итоге этот недоадминистратор по имени Мария перезванивает мне и в истерике буквально захлёбываясь ,орет на меня, почему я указала свой номер, а не номер мамы, и что она видит по камере, как они ходят по двору, и не могут найти гостиницу. Позже они созвонились, она умудрилась своей истерикой довести и маму. Мама не молодая, у нее от стресса подскочило давление. Так вот, уважаемое руководство отелей Ринальди, скажите, пожалуйста, каким образом получается, что вы держите на такой должности сотрудника, у которого не в порядке с психикой? Если она не умеет вежливо общаться с клиентами , то почему она работает с людьми? А если в следующий раз она доведёт своей истерикой человека, у которого плохо с сердцем, например ? Отвечать в случае чего будете вы?
Уже не первый раз прихожу, мне очень понравилось. Очень вежливый и приветливый персонал, подают вкусный кофе со сладостями, очень приятный бонус 👍 Атмосфера очень комфортная, включают кино. Делала маникюр у мастера Марии, результатом довольна, рекомендую.
Уже не раз посещаю данную студию и я в восторге от персонала и уютной атмосферы. Работа выполнена быстро , очень качественно и красиво😍💅 , все пожелания и особенности учитываются. У меня очень ломкие ногти, и всегда было сложно подобрать мастера, который бы сделал качественное укрепление. Здесь мастер справилась на все 100%, маникюр держался больше месяца👍 Всегда можно записаться на удобное время, и всегда подстраиваются под клиента. А еще подают безумно вкусный кофе с вкусняшками☕🍬🍫