Густавъ
Август 2024 •
1
Прихожу в заведение второй раз, в первый раз обслуживание было хорошее, все понравилось, во второй раз решила сходить с подругами покушать, но чтобы настолько разочароваться в этом месте из-за одной официнтки, даже не могла подумать… Уточняю по меню, что входит в блюда, какой состав, на что девушка отвечает НЕ ЗНАЮ, пойду уточню.. ну думаю ладно… Все мы сделали заказ, девушка возвращается снова и говорит, что напитка такого нету, подруга спрашивает, а что можете посоветовать?? Ответ снова прилетает « НЕ ЗНАЮ» , подруга спрашивает состав коктейля, девушка снова отвечает « не знаю» пойду уточню, приходит и с блокнотика читает состав… уходит, и приходит снова и говорит , блюдо, которое мы заказали тоже отсутствует… я говорю девушке , что еще тогда у вас нету из меню ? « НЕ ЗНАЮ» Я уточняю у девушки дают ли вам стоп лист , она отвечает, да , нужно распечатать, я говорю может распечатаете тогда??? Она посмотрела на меня с таким лицом, что перехотелось находится в этом прекрасном месте, и пошла печатать стоп лист … мы встали и ушли… Как можно обучать так своих сотрудников и допускать к работе с людьми такого официанта…. Если бы девушка , сказала вежливо, что она возможно стажер, и пока не знает меню, никаких притензий бы не было… Заходишь в заведение и сразу при обслуживании обращаешь на заинтересованность в работе с гостями, но не у этой девушки , поработайте над вашим сервисом Вероника )