Не могу сказать точно, но я обращалась в это или подобное учреждение (в СЭС города точно обращалась), по поводу грязной водопроводной воды после проведения замены старых водопроводных труб на "НОВЫЕ", что нужно составить акт и не платить за воду тёмно-песочного цвета, как за чистую. Мне ответили, что они этим не занимаются. Так что- жирная единица.