подписчиков

подписок

170,1к

просмотров

Июль 2024

Купили в Estima керамогранит JA02. Хотелось купить у компании, которая профессионально занимается плиткой. Посмотрели цены, ниже чем здесь, не нашли. Сделали заказ по телефону. Его приняла менеджер Ольга. Она ответила на все наши вопросы. Дальше для отслеживания заказа общались с Ольгой в Whatsapp, что было очень удобно. Нужной нам плитки в СПб не оказалось, Ольга заказала доставку с московского склада. Плитка приехала в обещанные сроки, нам ее доставили до дома и подняли на этаж. Цена за доставку и особенно за подъем - не маленькая, но справедливая (плитка очень тяжелая). После того, как плитка была уложена, у нас осталось 2 полных упаковки. Запросили возможность возврата и получили добро. Отвезли лишнюю плитку на склад Estima, оформили возврат и на следующий день получили деньги. Хочу поблагодарить менеджера Ольгу за отзывчивость и деловой подход. Это настоящая клиентоориентированность без всяких громких слов. Спасибо, Estima. Всего вам доброго и так держать. Этот отзыв - искренний, не заказной