Soda
Март 2025 •
1
Была записана на маникюр на 10:30, утром администратор попросила о переносе времени на полчаса, т к мастер задерживается. Уточнив, не увеличится ли время ожидания на бOльший срок, предупредила, что встречи у меня на день расписаны и в 11:00 необходимо будет начать маникюр. Придя в салон ко времени, пригласили присесть и подождать пару минут, а потом вовсе сказали, что мастер задерживается на неопределенный срок. И время начала маникюра не ранее, чем в 15:00 могут предложить. Когда сообщила, что такой расклад мне никак не подходит, администратор долго ковырялась в телефоне и на мой вопрос, как салон будет разрешать сложившуюся ситуацию, развела руками. Ушла с потраченным временем и испорченным настроением! Благо есть салон по соседству, где нашли время и сделали прекрасный маникюр. Клиентоориентированность в Soda на нуле!!!