Анна С.
8
1
подписчик
0
подписок
245,3к
просмотров
Отличная организация! Заказывали шарики на др сына, с доставкой в город Домодедово вышло дешевле, чем называли цены на композицию в нашем городе. Все выполнили четко по моему фото с из интернета, доставили в срок, курьер очень вежливый, предоплата небольшая, оставшаяся сумма по факту. Всем советую и рекомендую! Сделаны композиция и шарики с душой, что очень чувствуется! Благодарю от всей души!
Классное местечко! Были уже далеко не первый раз, все дружелюбны, отзывчивы, решались по смс с ресепшн любые вопросы, в ресторане также ощущали себя желанным гостем. Даже охранники на кпп очень вежливые и приветливые, отзывчиво встречали курьера с лекарством для ребенка. Детская комн ата просто огонь, давно не видела такого наполнения детских комнат. Единственное не очень понятно почему в домике фамили при размещении 6 чел приходится доплачивать за стулья, также маловат стол для 6 чел, холодильник, благо на улице прохладно, оставляли шашлыки на ночь там.
Очень красивые стрижки делают в данном салоне, собачка всегда выходит красоткой, выше всяких похвал! Благодарю!
Оформла интернет заказ! Прождала 2 часа, пришло уведомление, что заказ готовят к отпраке. Затем автоответчик позвонил и спросил могу ли я еще подождать заказ , я ответила «да», прошло еще время и его взяли и отменили. Просто не пояснив причин! Вот это сервис. Первый заказ сразу стал последним в магнит
Заказывала (до сегодняшнего дня) часто доставку из ленты через сервис утконос, каждый раз что-то собирают совершенно отвратительное! Сегодня у примеру форель , просто обрезки и отходы, вместо заказанных 600 грамм подкопченой форели.
Теперь в части касающейся рассмотрения Лентой претензий. Уже 5 дней я жду некого курьера, который заберёт эту с позволения сказать рыбу, после чего мне произведут возврат денег, но он никак не приедет. В поддержке Утконос пишут, что курьера вот вот назначат, а потом через пару дней уже передумали и отвечают: не будет вам возврата денежных средств и курьера. Лента ежедневно на почту шлет письма, что курьер заранее позвонит, как будет выезжать. Так что разбираться в ситуации, как тут комментирует мой отзыв представитель ленты, никто не стремится совершенно. Вот так теряют клиентов.
Просто бардак! Раз от раза испорченное настроение при получении заказа. Сегодня прекрасные обрезки (или отходы) от голов форели , вместо 600 грамм подкопченой рыбы
Всегда хороший ассортимент, вежливые продавцы, работают допоздна, что очень удобно.
Заказ 544224007
Я произвела заказ в 8 утра, доставка назначена до 8.32, ближе ко времени доставки (около 8.30) статус заказа стоял «ожидает доставку», я начала переживать так как торопилась и позвонила в службу поддержки чтоб поторопили доставку. Результат не последовал, через некоторое время я позвонила еще раз с просьбой поторопить доставку, так как у меня нет времени ждать и заказ уже не доставлен в срок, но оператор сказал, что с магазином у них связи нет. Как так нет? Я не понимаю! Ждали мы заказ до 9.20, после чего решили выходить уже из дома и забрать заказ самостоятельно. Придя в магазин сотрудники ответили, что сейчас согласуют могут ли они отдать нам заказ, согласовывали они в район 10 минут, ответа так и не следовало. Постучали к ним как раз и нам ответили, что заказ не отдадут. Это что за групповое издевательство над людьми, прождавшими 1,5 часа свой заказ, при этом час лишний! Написала в чат поддержки, там даже никто не извинился!
В итоге мы уехали без заказа, через час Пришло оповещение, что заказ доставлен, хотя он не доставлен, уже сутки никакой информации по заказу нет, возврат денег не произведен, заказ значится как доставленный в приложении
Заказ 544224007
Добрый день, сегодня приключилась вопиющая ситуация. Я произвела заказ в 8 утра, доставка назначена до 8.32, ближе ко времени доставки (около 8.30) статус заказа стоял «ожидает доставку», я начала переживать так как торопилась и позвонила в службу поддержки чтоб поторопили доставку. Результат не последовал, через некоторое время я позвонила еще раз с просьбой поторопить доставку, так как у меня нет времени ждать и заказ уже не доставлен в срок, но оператор сказал, что с магазином у них связи нет. Как так нет? Я не понимаю! Ждали мы заказ до 9.20, после чего решили выходить уже из дома и забрать заказ самостоятельно. Придя в магазин сотрудники ответили, что сейчас согласуют могут ли они отдать нам заказ, согласовывали они в район 10 минут, ответа так и не следовало. Постучали к ним как раз и нам ответили, что заказ не отдадут. Это что за групповое издевательство над людьми, прождавшими 1,5 часа свой заказ, при этом час лишний! Написала в чат поддержки, там даже никто не извинился! Сказали вам направили промокод на 100 рублей, такой смех, час моего времени оценили в 100 р, унизительно так, а на самом даже и этот унизительный промокод не был отправлен! Не извинились за инцидент и в самом магазине, заказ не выдали, просрочили на час, заставили ждать согласование его выдачи. В общем пятерочка сделала мое утро. Лишний раз подумаю стоит ли вообще пользоваться такой доставкой продуктов и расскажу обо всем в своих отзывах.
В итоге мы уехали без заказа, где мои деньги? Как их вернут?
Отмечали день рождения ребенка, снимали 2 домика. Порадовала возможность раннего заезда и выезд в 14 часов, прекрасный завтрак, гостеприимство администратора на ресепш, а также милый комплимент от Усадьбы-фирменный десерт. Отлично провели время, погуляли, отметили праздник и уехали наполнившимися прекрасными впечатлениями. Детская комната после завтрака пришлась детям очень кстати, а взрослые поиграли в бильярд в ресторане Барин. Рекомендуем к посещению. Дорога из Московской области неплохая, платная, 2,5 часа пути и на месте!
