Екатерина Меркулова
3
1
подписчик
1
подписка
143,1к
просмотров
Никому не рекомендую данный магазин и уж тем более их сервис.
MacBook был куплен в июле 2023, в интернет-магазин, доставка курьером, устройство на гарантии.
2 октября 2023 обратились в данный магазин (полетела матрица на MacBook), по гарантии отправили на экспертизу. Сотрудник магазина подтвердил, что состояние у MacBook новое (есть фото о его состоянии), при этом для транспортировки даже не взял коробку. Ну хорошо, мы как потребители откуда знаем, что им нужно, наверно, думали мы, своя упаковка.
Спустя 20 дней, пришел ответ, что случай не гарантийный, и они так же за ремонт не берутся (нет запчастей). Хорошо, этот нюанс мы приняли. Раз случай не гарантийный, спорить не стали. НО!!!! Одно большое НО.
3 ноября 2023 приехали забирать наше устройство, а состояние у него, как будто его об стол били. Сколы на корпусе.
Сотрудник магазин подтвердил, что действительно состояние неприемлемое после сервисного центра и транспортировки.
Сразу же в магазине было составлено обращение на горячей линии по данному вопросу.
MacBook остался лежать в магазине, потому что если его забрать - значит претензий не имею.
Горячая линии до сих пор кормит завтраками, никакого ответа не дает. Обещают решить сегодня, потом завтра, и так каждый день.
Претензия не к тому, что они его не починили, а насколько безответственно и пахабно сотрудники данной организации в целом относятся к чужому имуществу (фото приложено, где прям явно видны сколы).
Горячая линия, наверно, в надежде, что мы спустя время отстанем сами, но нет, мы этот вопрос просто так не оставим.
Всем остальным, кто думает тут покупать или не покупать. Однозначно не покупать и вообще ни по каким вопросам к ним не обращаться.
Ждем ответа от горячей линии!
Приобретали автомобиль 27.03.3023 в данном салоне. Сотрудник Оксана великолепна в своем деле. Ответила на все вопросы, все очень спокойно, грамотно, подробно. Провела тест драйв. По оформлению вопросов нет, все достойно провели, быстро. Сделали много различных хороших скидок. Даже после покупки, остаются на связи, по возникающим вопросам помогают. Рекомендую данный салон!
