1 - конский ценник за проезд. Есть ночные тарифы, и тогда ценник становится как в Питере или Москве. Но сравним расстояния). У "Славян" проезд в праздничные дни - 200 рублей, в обычные - 160. Тут же поездка от Бредова до Строительной обошлась в 430.
2 - охреневшие водители, которые нарушают ПДД, завершают поездку, только начав ее (в итоге вместо 7 минут, указанных в приложении, ждешь 15). Еще любят ставить отметку, мол, приехали, а сами еще на полпути. И начинается платное ожидание.
3 - глючное и неудобное приложение, выдающее ошибки, сбрасывающее адрес или способ оплаты.
Ну и завершу тем, что на вопросы никто не ответит, в поддержку писать нет никакого смысла.