Андрей Х.
А
4
1
подписчик
0
подписок
1м
просмотров
Написал заявление на обследование кровли крыши нашего дома с указанием своего телефона ,что бы позвонили и согласовали приезд комиссии.Знаете что они сделали? Они отправили письмо ответ, так вот,назначили на 5 августа на 8 часов утра, отправили 8 августа ,а получил я его 9 августа, штемпели почты стоят на конверте,как вам такое отношение к тем кто содержит эти компашки?
Кто то пишет и положительные отзывы,что же ,может и так ,но если они вообще ничего не будут делать, то их выгонят из за жалоб с рынка упркомпаний, кто то пишет что плохие отзывы - заказные, а я могу показать четыре письма копии на которые компания вега мне вообще не ответила это как ? Мой телефон у них в черном списке ,так как звоню со своего номера - не отвечают, звоню с чужого берут сразу,но как только секретарь узнает мой голос сразу - начальника нет и главный инженер заболел.Если кому интересно - могу запись предоставить разговоров.И ещё,жаловаться на них можно в горжилинспекцию, в управление ЖКХ и в прокуратуру.Так ,что туда и пойдём.А не поможет - тогда в суд.
Через день хожу в этот магазин,хлеб всегда свежий ,да и не только.Очень уютно и очень всё удобно.Персонал вежливый и корректный,всегда готовый придти на помощь.Заметил один момент,если набирается большая очередь,то моментально реагируют-- открывают одну ,а то и две кассы одновременно сразу.Вообщем впечатление от этого магазина отличное,-- удобно,вежливо,быстро.
Лично меня очень устраивает Леруа Мерлен,все в нем эргономично,все всегда есть,очень большой выбор стройматериалов и инструментов,всегда можно сделать заказ того или иного товара,и доставку тоже,причем не очень дорого.Много раз заказывал доставку на дом,привозили все во время и вежливые водители и грузчики выгружали и заносили материалы в дом без всякой суеты.Очень хороший строительный гипермаркет,это мое личное мнение,я там частый покупатель.
Но,как и во всех крупных магазинах есть и минусы,минусы эти не со стороны продавцов,как раз они то тактичны и вежливы и готовы всегда придти на помощь,а вот охрана,ох охрана.Заметил,что если в магазине я задерживался больше чем на 35 минут,то на кассе,вернее после кассы,всегда,почти всегда подходил один из сотрудников охраны и требовал показать чек,ни фамилии,ни причины,вообще ничего не называл,а просто тупо требовал чек,я человек не конфликтный и отдавал чек,охранник переписывал себе чего то там из него в свой блокнот и возвращал мне обратно чек.Мне это надоело,и однажды я его послал,чек не показал и пошел с покупками к выходу,рамка не среагировала,поэтому он от меня отстал сразу же как я вышел на улицу.Мне это не приятно,осадочек остался.Вот я и думаю,то ли они подозревают что если люди ходят по магазину больше получаса в хищении,то ли просто заняться нечем.А может чей то приказ дурной выполняют.Допустим,если они подозревают посетителя в краже ,то сработать должна рамка,если они подозревают кассира,то могут закрыть кассу и просмотреть копию чека,и вообще,если я оплатил товар,то он мой,и чек на него мой,поэтому считаю беспределом то,чем занимается охрана.Поэтому я ставлю этому магазину в городе Калуге всего четыре.
На сегодняшний момент,Ашан,самый лучший гипермаркет,все демократично, ненавязчиво,часто бывают скидки,ну а сотрудники,это я так думаю эталон,эталон .Вежливы,тактичны и очень любезны.Очень часто бываю на улице Небесной в Ашане,вот больше всего ценю именно этот гипермаркет,за его тишину,где ничего не отвлекает именно от покупок.Всем своим знакомым рекомендую сюда ездить за покупками.С самого открытия этого торгового центра,мы здесь постоянные покупатели
С этим салоном у меня давняя проблема,и не важно кто там работает,по моему вся их система обслуживания поставлена таким образом,что бы быстро продать и больше не видеть покупателя со всеми его проблемами,уж по ушам они ездить умеют.В 2012 году в декабре ,во время скидок обьявленных корпорацией КИА,тогда ко всем атомобилям полагалось четыре зимних резины,причем на выбор, липучки либо шиповонные,коврики в салон и защита поддона картера.Приехав в данный салон с прискорбием узнал,что нет оказывается таких скидок в данном салоне,на мою просьбу открыть официальную страницу Киа,менеджер начал крутить мозги,мол программа полетела и мы ничего не знаем.Чтож,нет так нет,поехал в Москву в ,,автогермес,,и купил без всяких навязываний и цвет какой хотел и доплачивать за него не пришлось,и подарки в виде шин,ковриков и защиту картера получил.Итого вышло почти на 60 тыс.руб меньше ,чем в Калуге,у этого центра.После полугода в 2013 году в мае на моем рио начала щелкать педаль сцепления при отпусксании,позвонил в Москву,они сказали можете приезжать к нам или обратиться у себя в калуге на зерновую.Позвонил на зерновую,девушка менеджер с радостью пообещала,конечно все исправим, приезжайте.Приехал,прошел диагностику,мастер сказал,что ничего страшного,ездить можно,вот когда приедете на первое ТО,тогда и заменим полностью сцепление,на тот момент у меня был пробег около трех тыс.км.Уехал,ездил аккуратно,но проблема все нарастала,приезжал ещё пару раз,и опять уверяли все хорошо,приедете на первое ТО и все будет хорощо.Кое как,дождался декабря,приехал,все оформили как 1 ТО.Заплатил ,но на мою проблему,ответили ,что у вас уже восемь тысяч триста км.,а мы меняем по гарантии до 8000 км.На мой протест о том что я к ним обращался и не один раз,рассмеялись,сначала сказали ,что не говорили ничего такого,а затем заявили с издёвкой,мол надо было тогда при обращении настаивать на замене сцепления.Ничего не помогло,даже тот же мастер который и проводил диагностику смеялся внаглую,мол ничего не докажете,так я и уехал.В итоге поменяли в хендай центре,тогда ещё на Резванской.Но за деньги естественно.Через год в декабре 2014 года мне начали названивать с киа центра с Зерновой,приезжайте на второе ТО,уговаривали,обещали классное обслуживание,так как уволили почти весь персонал тогда работавший,и сейчас сотрудники все новые,вежливые и грамотные.Но я отказался,обслуживал машину в хендай,за те же деньги.И вот сегодня 12 октября 2019 года ,опять столкнулся с этим сервисом,9 октября записался на регулировку передних фар,записали на 12 октября на 14:30,уверяли ,что сделают все быстро,так как эта настройка займет минут десять и не дорого.Персонал весь новый,грамотный.Приехал заранее,минут за 30,зарегистрировался,попросили подождать.Сижу жду, смотрю,тот же самый мастер выходит,что и семь лет назад мне в лицо хохотал.Прошел мимо,не узнал меня,короче я просидел в зоне ожидания больше часа,потом встал и ушёл.Вывод,им плевать на клиентов,они просто мутырят их,потом навязывают то,что не нужно вообще,а не нравится--можете уходить.Те кто будет этот отзыв читать,будьте внимательны,и думайте,прежде чем идти туда.Машину то они вам продадут с радостью,а вот чинить,от них не дождетесь,ну или если потратите свои нервы,подняв скандал или начнете жаловаться.Прочитав все положительные отзывы здесь,пришел к выводу,что писали их или сами сотрудники этого центра ,или по их просьбе.У меня есть ещё одна машина,,Шкода Октавия,,2013 года,брал так же в Москве,но обслуживаю здесь в Калуге при заводе Фольксваген у дилера,скажу сразу,отношение к клиенту там очень трепетное,да даже киа обслуживал в хендай центре,как же там все делают быстро и без наколов.Делайте вывод сами,не повторяйте моих ошибок.
28 июня столкнулся с сервисом этого гадюшника,продавцы наглые,ввели в заблуждение,уверяя что то, что они предлагают именно то, что я ищу.Показал фото покрышки на садовую тачку,где четко видно размеры,принесли и уверяли что это и есть та самая покрышка,уверяли что обменяют или вернут деньги,через час вернулся,т.к.не подошла к диску, только сказал что бы вернули деньги и началось,оказывается надо было для образца привезти тачку,начали с ухмылкой ехидной хамить,деньги вернем в понедельник,а может и вообще не вернем,мы продали вам то что вы искали,вы ничего не понимаете,идите хоть куда жалуйтесь,мы и не таких видели,много вас таких тут ходят,у нас нет кассира,что бы сделать возврат.Пришлось вызывать полицию,сразу изменились,но все перевернули с ног на голову,опять начали обвинять меня в том чего я не говорил и не делал откровенно врать полиции.В этот день деньги не вернули,объяснив что без паспорта не вернут,а паспорта у меня с собой не было,полиция уговорила меня придти позже,но уже с паспортом.4 июля пришел с чеком,с паспортом и вернул им покрышку с камерой,получил деньги назад, но что произошло,паспорт то им и не нужен был,они и не смотрели что я его даже не доставал,так как пом ню наизусть данные своего паспорта,на просьбу извиниться получил категорический отказ,хотел написать жалобу в книгу отзывов и предложений,принесли,начал читать,на первой же странице читаю---,,пиши что хочешь---бумага все стерпит,,---как вам такое отношение к покупателям?В книге одни жалобы,и опять же на грубость,невозврат денежных средств,введение в заблуждение покупателей.Так и не смог написать жалобу,продавцы не называют свои фамилии,смотрят с ухмылкой,позволяют себе не только повышать голос,но и заниматься нравоучениями.Я не собираюсь прятать свою фамилию,за каждое свое слово я отвечу,кстати участковый и в Роспотребнадзоре мне подтвердили,что неоднократно получали жалобы именно на ,,Мир,,с Тульской 102,но с хамами ничего сделать не смогут,таковы реалии нашей жизни,за хамство не наказывают.Но я хочу обратиться к покупателям,прежде чем идти в этот гадюшник,подумайте,нужен ли вам адреналин.Я этот адрес буду обходить стороной,мало того,предупредил и буду предупре ждать всех,что бы отказались от покупок там.Есть много магазинов,где внимательные и вежливые продавцы,и самое главное --- грамотные,где престиж магазина превыше всего,где репутация перед покупателями дороже сиюминутной грошовой выгоды.А вашему магазину я пожелаю на последок,что бы говорили про него,,Мир,,--- праху твоему