Светлана Панасюк
3
0
подписчиков
0
подписок
16,5к
просмотров
Внезапно случился в такую жару коллапс - тотальный засор. Водой нигде нельзя пользоваться. Спасибо Каналсервис! Приехали в течение часа. Сотрудник профессиональный, аккуратный, в бахилах, перчатках и маске. Да, ценник не самый маленький, но до сих пор с содроганием вспоминаю последний засор, когда тоже коммерческую службу ждала 2 дня и сколько грязи после них было. А стоимость была не так уж сильно и меньше. Так что оно стоит того, чтобы быстро, аккуратно, профессионально тебя избавили от этой неприятной проблемы
Хочу поделиться впечатлением от гостиницы. Перед отпуском встал мучительный вопрос, куда пристроить нашу Варду. Барышня наша не самая юная уже, со своими причудами и привычками, далеко не флегматичного темперамента. Приехали за пару месяцев, посмотрели. Всё понравилось. Здесь в отличие от многих подобных заведений действительно гостиничные номера, в которых кошка может чувствовать себя комфортно и защищённо. И в то же время не изолированно, а с ощущением участия в общей жизни отеля - все и всё на виду. В номере много всяких возможностей избрать для себя любимые уютные места как для отдыха, так и для наблюдения за окружающим. И тем не менее накануне заселения душа была не на месте - как среагирует на новую обстановку, насколько сильным будет стресс, примет ли новый временный дом, как перенесёт отсутствие "своих" людей? Сомнения были. Но буквально через полчаса нахождения в номере наша девушка начала уже довольно активно изучать обстановку и очень заинтересованно наблюдать за соседями в номерах напротив. Признаков стресса, которых мы опасались, совсем не наблюдалось. Покидали отель с легкой душой. И так же, без переживаний, прошли все дни отпуска. В этом очень помогает видеонаблюдение. Хотим поблагодарить всех сотрудников отеля за их заботу, внимание, любовь к своим гостям. За то, что нашей мерзнущей лысятинке обеспечили обогрев аппартаментов. Вардуле было хорошо все эти 9 дней! Спасибо!!!
Впечатление от данного заведения осталось отвратительное. Планировали посетить его по купонам. Но дело не в самих купонах. Хотя наверное не без ведома бара они продаются, а скорее уж по его же инициативе. Во всяком случае, думается, под дулом пистолета никто не заставлял их участвовать в этой акции. Купоны часто используются как рекламное средство. В некоторых случаях эта реклама действительно срабатывает и ты возвращаешься потом в понравившееся место неоднократно. Тут же вышла полная антиреклама. А точнее абсолютный развод.
Как и оговорено в условиях акции накануне посещения (27 января) по телефону забронировали столик на двоих. При этом немного смутило, что условия по телефону были указаны отличные от условий, прописанных в купоне. В купоне "Купон дает право скидки 50% на всё меню и напитки, включая алкогольные, без ограничения суммы чека.". По телефону, узнав какой именно купон, озвучили 30% скидки на алкоголь, пиво и гриль, на всё остальное 50%.
28 января 2017, когда в назначенное время мы пришли в бар, кто-то типа администратора заявил, что брони нашей у них вообще нет и обслужить нас могут только по полной стоимости. Загадка разгадывалась очень просто. В этот день рядом на Петровском был футбольный матч. А значит надежда на полную посадку в зале без всяких купонов.
Но во-первых в условиях купона оговорено лишь одно ограничение - "В пятницу и субботу купон действует до 22:00." Мы были в 16 часов. Администратор же доказывал нам, что в дни матчей они вообще не бронируют по купонам (где это отражено в условиях купона?). И во-вторых - администратор, принявший заказ на бронь по телефону, не мог накануне не знать о матче. Однако бронь оформил.
Понять эту логику заведения, хоть и с большой натяжкой, я могу. Но коль ваш сотрудник допустил косяк и оформил бронь именно на день матча, то, господа, ну уж сохраните Вы своё лицо и выйдите из этой ситуации с достоинством. На деле администратор врал и изворачивался, меняя одну версию на другую, «путался в показаниях». Выглядело всё это крайне нагло и одновременно нелепо и смешно. Ну врёте вы, так хоть врите качественно, ей богу….
И дело тут даже не в скидке и купонах. Я бы и за бесплатно это заведении теперь бы уже ни за что не посетила. Потому что очень хорошо стало видно отношение администрации к своим посетителям. А отношение прямо скажем, абсолютно хамское и беспардонное. Логично предположить, что и во всем остальном это заведение не придерживается принципов порядочности и чистоплотности. Только рвачество и шкурный интерес в чистом виде и абсолютно наплевательское отношение к гостям.