Дмитрий П.
3
0
подписчиков
0
подписок
130к
просмотров
Решили положить ламинат в хозчасти и коридорах. Выбрали салон Полы24, который расположен в Гипермаркете Лента рядом метро Говорово. Продавцу объяснили, что нам нужен пол под ключ, а не только материал. Любезный продавец все показал и сказал, что проблем не будет – мастера в компании есть, он приедет и все осмотрит, замерит и сделает. Мы выбрали рисунок и оформили заказ на ламинат. Сделали предоплату. Полностью платеж продавец отказался получить. Сказал, чтобы остаток оплатили по получении через СБП. А также сказал, что мастеру информация ушла он должен с нами связаться на следующий день.
На следующий день никто не перезвонил. Когда мы сами связались с мастером, то выяснилось, что выезд для осмотра стоит денег и приехать он может только на следующий день вечером и то не факт. Решили отказаться.
В день доставки позвонил шофер сказал, что подъезжает с товаром. Когда машинка подъехала к подъезду, я вышел, чтобы начать разгружать. Забрал две упаковки ламината и подложку и отнес в квартиру. Вернувшись сказал, что после разгрузки все оплатим. Шофер занервничал и стал как-то агрессивно себя везти, сказав что должен получить оплату остатка. Я сам ощутил какую-то угрозу. Подумал, что сейчас мы оплатим. А он сядет в свой фургон и уедет в снежную мглу. Ни товара, ни денег. Дежавю меня накрыло. Я подумал, что шофер не заинтересован в том, чтобы я забрал товар. Все вглядит так: товар привезли, покупатель его видит и оплатит, а он сядет и уедет. В результате шофер заперся в машине и сказал, что выгружать ничего не будет. А товар, который я успел отнести в квартиру будет изымать у меня, не поверите,… с полицией. Это меня опять удивило обслуживают покупателя с привлечением полиции. Тогда я попросил выгрузить ламинат перед подъездом и только тогда его оплатим. Он отказался, к тому же стал требовать деньги за простой машины. Нормально, а?!
Параллельно стали раздаваться звонки с каких-то неизвестных номеров, с угрозами вызвать наряд милиции. Я сказал, что товар, который я успел взять, мой, поскольку покрывает ранее сделанную предоплату. А остаток оплатим только после разгрузки машины.
Где-то через час после всех этих событий шофер все-таки выгрузил товар перед подъездом и мы закрыли остаток.
С таким жестким обслуживанием я даже в лихие девяностые не сталкивался. Если Вам хочется острых ощущений, то рекомендую Полы24. Ваши идеи они вряд ли реализуют, но своими горячительными услугами Вас точно взбодрят. Добавлю, что все обходительности и любезности закончились сразу после ухода из салона... и начался обычный совковый сервис с кросс-продажами.
Яркие особенности обслуживания управляющей компании ГБУ Жилищник района Очаково-Матвеевское:
Дозвониться не реально.
Когда звонит или приходит мастер он не представляется.
Мастера не предоставляют никаких гарантий и не несут ответственности за качество своей работы.
Оценить качество работы мастеров нет возможности.
Все услуги и работы выполняются без оформления документов (договоров и актов).
Оценить качество оказания ЖКУ за период потребителем нет возможности.
Организация настойчиво демонстрирует типичные признаки советского управления и неизменно низкий уровень работы ЖК мастеров.