qq
Q
3
0
подписчиков
0
подписок
10,4к
просмотров
Оператор решила сделать мне замечание по поводу того, что я сказал, что буду оплачивать товар картой. Ответила "Вы не должны мне об этом говорить". Когда я сказал, что не вижу формы оплаты на сайте, она возмущенным тоном сказала, "ну вы же не согласовали еще со мной стоимость доставки".
Вроде бы ничего криминального она не сделала, но мне и этого хватило, чтобы не полениться, найти фирму и влепить кол.
Я считаю, что с клиентами так общаться нельзя. Нужно быть сдержаннее и вежливее.
За один день получил и вернул товар, при этом работница демонстрировала свое раздражение и вела себя пассивно-агрессивно, вставляя ядовитые замечания.