Irina Gracheva
5
0
подписчиков
0
подписок
1,6к
просмотров
Ставлю 1 звезду на низкую клиентоориентированность. 29.11.2024 был массовый сбой приложения. Моя работа как арендодателя была паролизована. Обратилась в службу поддержки за разъяснениями. Сроков решения проблемы мне сообщить не смогли. Создала обращение на компенсацию. Я плачу за качественно оказанную услугу. Если услуга оказывается некачественно я расчитываю как минимум услышать извинения и получить компенсацию в виде какого-либо бонуса. Спустя 3 дня со мной связался менеджер и сказал, что никакой компенсации не прелусмотрено. Планирую рассмотреть другой менеджер каналов, потому как этот совершенно не заинтересован в клиентах.