Константин Курманцев
4
0
подписчиков
0
подписок
18,4к
просмотров
Подавали на французскую визу по предварительной записи.
Очереди огромные. Но это не самое страшное. Самое страшное - это отдельные специалисты...
Сегодня была запись на 9:30. У окна 22 мы с супругой оказались только в 11:30. Специалист еле двигалась, поэтому документы мы получили через 40 (сорок, Карл!) минут. Мы 4 раза подходили по ее просьбе и что-то подписывали, что-то опять заполняли (согласие на обработку ПД) и т.п. Как будто сразу нельзя было сделать это, пока мы ждали или стояли и смотрели на ее неспешную работу.
В кассе снова очередь, оплатили сервисный сбор и визовый сбор и курьерскую службу уже в 12:30. Касса работает быстро, но там же тоже есть очередь.
На биометрии вообще огромная очередь. Это уже третья очередь, где из 30 кабинок работали 4-5. Биометрию сделали к 13:20.
Но это не всё!!!
В 15:00 мне звонят, что надо приехать и подписать анкету. Мы уже далеко от этого места и находимся на разных встречах, а они через полтора часа проснулись, что их работник пропустил 3 документа без подписи. Три!!!
Ни курьера не вызвали, ни день подождать не готовы. Всё бросай и езжай к ним! У тебя же нет никаких дел, как только косяки их работника исправлять! Хотя ты заплатил за сервисный сбор 3600+ с человека.
Мы приехали к закрытию, всё подписали у той же девочки из 22 окна. И на вопрос "почему это случилось?" Услышали "такое бывает..." Ни извинений, ни каких-то компенсаций, НИЧЕГО!!!!
Супер сервис и супер работник :(
Очень хочется, чтобы разобрались в ситуации и лишили премии сотрудницу у 22 окна, потому что такое лицо визового центра его создаёт ему репутацию на 1 звезду.
Поставил вторую звезду только за то, что не все работники там такие. Кассиру спасибо за оперативность и четкость.
Разочарование...
Отличное грамотное обслуживание. Подсказали, сделали скидку. Рекомендую.
Накладная №84042
Были в Севастополе, заехали в "Супертяж", хорошее обслуживание, все объяснили и сориентировали, очень вкусно и демократичные цены. Если будете в городе, советую посетить данное заведение.
Отличный сервис. Профессиональный внимательный подход к клиенту. Есть комната отдыха с чашкой кофе. Приехал на диагностику подвески. Попал на акцию. Подарили кружку. Доволен как слон! ;)