Станислав
4
1
подписчик
1
подписка
16к
просмотров
Если вы хотите заказать цветы лучше обратиться в другую службу доставки. Сделал заказ 02.02.25 выбрал период доставки с 13:00 до 18:00 № заказа 4963156. Проходит время, уже 17:00 пиш у в "поддержку" на что мне говорят что это я не совсем умный человек, какой то старый заказ оплатил...... и его не доставят. Сколько бы я не пытался сказать, что я не храню заказы в корзине и это новый заказ все пофиг. У меня у одного вопрос возникает даже если бы он был старый, какая разница? по итогу, цветы не привезли, деньги возвращать со мной должен кто там связаться когда то и вообще я сам тормоз. На мероприятие поехал без цветов.Спасибо, было неприятно познакомиться......
Кто пишет эти 5 звездочные отзывы???
Был сегодня в обед на данной мойке за услугу стоимостью 1400 рублей (комплекс вместе с салоном в обычной мойке) отстоял в очереди час, а качество самой мойки это УЖАС. Стекло лобовое даже не промыл нормально ваш чудо робот, кузов грязный, зеркала грязные. Спасибо попробовали, не надо.
На протяжении года являлся их постоянным клиентом. Из плюсов: хорошая упаковка не требующая ножа чтобы ее открыть( кто знает тот поймет). Нормальное соотношении цена качества. Доставка в основном никогда не косячила, было пару раз которые в целом решали с поддержкой, но из последнего ребята никак не могут найти выход. Заказ 3461780, у меня стоит время доставки с 07 до 09 утра, 13.03.2023 курьер приезжает в 09-20 когда я уже еду в метро на работу, сообщает, что она подъехала, а никто не открывает. Получив ответ, что все уже уехали на работу, без простого банального "извините", говорит " ну я вам перенесу доставку на завтра" на что я согласился. Потом через поддержку узнал, что такого функционала и возможностей нет у курьеров. Далее .... пишу в чат поддержки, где мне обещают уххххх срочно принять меры, разобраться и всех виновных расстрелять. прошли сутки, реакции вообще никакой. Отдел клиентского сервиса закончился.....ЭХ а начиналось так красиво. Доставка в приложении стоит как принятая. Справедливости ради, стоит отметить, что при звонке в КОЛЛ Центр по телефону общему девушки стараются помочь к ним вообще нет никаких вопросов. До свидания my food. RIP
20.03.2024г. Вот и обновления подъехали. Захожу в 11-00 в приложение чтобы перенести доставку( это можно сделать до 12-00), приложение выдает ошибку на перенос, ок, звоню на горячую линию 2 раза никто не берет трубку. В 15-30 перезванивает девушка и говорит, что у меня от вас пропущенные и у них были тех. работы и теперь они готовы со мной решать все вопросы. Объясняю ей как было дело, что я предпринял все меры чтобы перенести доставку, на что мне отвечает мы передадим в отдел клиентского сервиса ответят через сутки( да, да, знаем) а эту доставку мы за ваш счет утилизируем. На призывы к тому, что это не моя вина, что у них ни приложение не работает, ни трубку они не берут, а так же настойчивые призывы к логике и хоть какому то клиентскому сервису был послан по скрипту в пешее путешествие. Скорее бы уже закончился этот заказ и бежать в припрыжку.
Заказал доставку на этот постомат. До ремонта фасада, посылки выдавались на втором этаже где Fix-price о чем даже специальная наклейка яндекс маркет указывает(на фото). Я три раза туда ездил, закрыто и закрыто...... Звоним в поддержку, девушка на том конце провода весело сообщает,что постомат на ВТОРОМ этаже где Fix, но его там нет отвечаю я ей, хммм все проверим и перезвоним, продлим если,что срок хранения. Вопрос, а мне нафига туда ездить 3-4 раза???????
В итоге, не стал я их ждать и с 4го раза НАШЕЛ его, где бы вы думали? правильно в совершенно неожиданном месте. Рассказываю, для тех кто как и я в преддверии праздников совершил такую же оплошность и заказал на этот постомат. Вам нужно зайти в левую дверь от "магнита" под звучной вывеской "Пивбург" да да именно туда подняться не на второй, а на третий этаж и там наполовину прикрытый входной дверью бара стоит сие чудо. Пусть вас не пугает отсутствие каких либо обозначений и не сбивает с толку наклейка. Яндекс вы вроде навигатор сделали, а навигация в ТЦ или там еще каких обьектах вам знакомо такое явление?