Много людей, нужно приезжать сильно заранее чтобы быть в числе первых.
Отделение (окно), выдающее загранпаспорта, сильно приятнее окошек на подачу/выдачу внутренних паспортов и похожих услуг.
Терминал на выдачу талонов плохо работает или вообще не работает, из за этого километровые очереди, а сотрудницы в окнах без талонов отказываются принимать до тех пор пока люди не начинают сильно возмущаться.
Стоишь в очереди 1-1,5 ч. за услугой, которая оказывается в течение пары минут.