Даже сказать нечего.
В течение 2 месяцев мы ожидали запись на подачу шенгенской визы. Никакой обратной связи, никакой информации. Общие ответы без конкретики. В итоге дотянули до точки невозврата когда мы не успеваем получить ни одну из доступных виз Шенгена по времени. Пропустили все возможные даты записи, имея платного бота. Все что делают быстро в данном агентстве - оформляют договор на услуги.
с 20 июня, как выяснилось, не было ни одного окна на запись в ВЦ Испании. Пока остальные люди вручную ловили окна, мы ожидали пока нас запишет бот и наблюдали за активными соцсетями агентства. Сегодня было решено расторгнуть договор, но компанией было удержано 2 тысячи рублей за консультацию. Без комментариев.
UPD: Оказывается стоимость консультации пропорциональна количеству виз, которые вы оформляете. Неважно что общалась и консультировалась я одна, услуга имеет свойство увеличиваться в зависимости от того сколько паспортов вы планировали отдать. Итого: 4 тысячи рублей за мою личную консультацию тет-а-тет с менеджером. Вау!
UPD2: Деньги не вернули. Обещали 7-10 рабочих дней от 7 августа. Сегодня 29 августа.