Валерия Ляшенко
6
1
подписчик
2
подписки
102,8к
просмотров
т оргуют непонятно чем, ужасные казахские стики hits, а в чем проблема нормальные российские покупать? дороже в закупке?
и даже не предупреждают, заметила только после оплаты, естественно уже не вернуть, спросила у девушки почему не предупредили, в ответ услышала «а я не знала, что другие бывают» цирк.
такой себе магазин, который позиционирует себя как что-то большее.
заказала доставку, в которой показывало время ожидания 10-20 минут(дом напротив)
прождала СОРОК минут и заказ просто отменили, в итоге все планы пошли на перекос.
Полнейшее неуважение к клиентам и их времени.
Очень хороший магазин(всегда все в наличии), + правда, ну оооочень вежливый мужчина продавец , всегда здороваешься, прощается, желает хорошего дня, поможет, подскажет, когда нужно
а ещё он запоминает постоянных покупателей, и когда ты приходишь, он сразу протягивает товар, который вы обычно покупаете, не знаю, по-моему это достаточно мило и клиентоориентированно)
покупаю стики, всегда все ок, без всякий казахских и тд. , так что к продукции тоже вопросов 0
ps: хожу туда уже месяцев 7 точно, если не больше, оплачиваю всегда по карте, так что не поняла отзыва ниже))
ну а сбои с терминалом бывают в любом месте, не вижу ничего критичного в случае чего раз в несколько месяцев оплатить наличными или переводом.
Перестала боятся лечить зубы в этой клинике)
Врачи просто чудесные
На лечении сложных зубов у Ольги Сергеевны почти засыпаю
На удалении у Лалаева Турала истерически боялась удалять зуб, в итоге:
1. укола вообще не почувствовала
2. вырвал зуб за 5 секунд, я и понять ничего не успела🫣
Выражаю огромную благодарность всем врачам🙏❤️
Завтраки и напитки вкусные, обслуживание отличное
Официанту Дарье огромная благодарность, очень доброжелательная и позитивная девушка, работу делает очень оперативно)
Не дозвонится вообще!
Позвонила раз 10, реакции 0, то на автоответчик перекидывает, то просто сбрасывают
Уберите тогда вообще номер телефона из описания, зачем он нужен
Долго думала писать ли этот отзыв или нет, но все же напишу, просто из солидарности к другим девушкам, правда не хочется, чтобы кто-то ещё попал в такую ситуацию.
Ниже опишу ситуацию, и то, какие данное место предлагает «решения»
Ресницы буквально на следующий день начали сыпаться, сразу не обратила на это внимания, я не слишком трясусь за ними, думала, ну выпали парочку, ну ничего страшного
В итоге проносились ровно 10 дней, извините, но это уже слишком
К слову, у меня легкие глаза, не слезятся, не трясутся, я спокойно лежу, не дергаюсь и тд, с ноской никогда проблем не было.
Написала администраторам студии, прислала фото, видео, где прекрасно видно, что 80% ресниц просто отсутствуют, при этом со своими все хорошо, так же видно склейку. Я попросила подойти и показаться лично мастеру, чтобы мастер увидела как она выполнила свою работу, где отчётливо понятно, что мастер просто не успела за клеем и моей вины в этом нет, так же, чтобы мне не было сказано о том, что я что-то придумала, вырвала и тд, тк это все было бы прекрасно видно. Но мне сказали, что и просто фото достаточно и подходить не имеет смысла
Решение проблемы предложенное мне салоном просто повергло меня в шок и непонимание.
А вот и само решение: у салона оказывается есть гарантия 7 дней(о которой никто не говорил), и только в течении 7 дней можно обратится с вопросами и претензиями по работе, в том числе и с вопросом носки, ну а если у вас выпало 80% ресниц на 10 день, то это нормально и ничего страшного.
Мне предложили сделать скидку 20% на стоимость коррекции ресниц 2Д, по времени сказали займёт 2 часа.
Просто вдумайтесь, 2 тысячи рублей за коррекцию 2Д, которую мне будут делать ДВА часа.
То есть помимо уже потраченного мной времени на услугу и суммы оплаты за неё, я должна снова потратить ещё 2 часа своего времени(которого в свободном распоряжении и так не особо много) и доплатить еще 2 тысячи рублей только за то, что МАСТЕР накосячил с работой, которая еле еле проносилась 10 дней(на 10 день работа выглядела так, будто хожу с этими ресницами уже месяца полтора)
Отличное решение проблемы, мне нравится, потратить кучу нервов и испорченного настроения из-за ситуации в целом + потратить на это все минимум 5 часов своего времени, ещё и заплатить за это 5 тысяч
Вы считаете это адекватным?
И тут вопрос даже вовсе не в деньгах, я бы заплатила, но чисто принципиально я просто пошла и переделала заново эти ресницы в другом месте, тк считаю, что такое отношение к свои клиентам просто свинское.
Кстати, после фото и видео мне было дословно сказано: «спасибо, за фото», «сейчас свяжусь с мастером, напишу Вам»
А, как вам такой ответ?) ни извините, ни нам очень жаль, что вы с этим столкнулись, ничего
Ну и как могли догадаться, ответа по этой ситуации после сообщений о том, что мне напишут так и не последовало, видимо для этого места это нормально.
Зато потом рассылки с сообщениями о скидках на наращивания и тд, ну не мудрено, с таким то подходом.
Для меня такая политики салона и руководства шок, честно.
Все очень вкусно, спасибо!
Все сотрудники очень вежливые и клиентоориентированные! Отдельное спасибо сотруднику НАТАЛЬЕ, ну оочень вежливый, дружелюбный и жизнерадостный сотрудник, подарила заряд позитива своей работой и общением! Побольше бы таких сотрудников в других точках!