Заказали товар через сайт, оплатили доставку и грузчиков. В назначенную дату никто не приехал, начали проверять приложение, статус -
доставлено.
За час смог дозвониться на горячую линию, где несут какой-то бред .... Машина приезжала, вы сбросили звонок, дозвониться не смогли, все уехали. Возможно теперь завтра мы отправим машину.
Классно сделать виноватым клиента, который взял выходной и ждет звонка и доставку целый день! С-сервис.