Здравствуйте, хочу выразить свое не довольствие, заказали 1 номер в Ильинских банях на горуате, предворительно звонили в январе и оплатили предоплату и нам сказали что взяв 5часов, 6 час в подарок, и администратор звонил начальсту убедиться что действительно час в побарок , нам перезвонив и убедив что да 1 час идет в подарок.,в итоге когда мы пришли и делали остальную оплату нас поставили в неловкое положение, объяснив что такое не говорили и вообще это было все до декабря , жаль что разговор мы не записывали. Это очень не приятно, ну и конечно в бассейне вода была очень грязная на дне плавало очень много песка,и дверь в парилке заедала .