1. Предварительная договорённость по телефону была что велосипед будет собран и настроен. В итоге по приезду велосипед не собран. 2.настройку и сборку доверили стажёр (нет вопросов, понимаю что надо учится), но не в том случае когда уже нарушена договорённость о настройке. И не в том случае когда клиент приехал с двумя детьми, один из которых грудной. 3. Несколько раз спрашивал сколько займёт настройка, каждый раз говорили 5-10мин,и так продолжалось полчаса. Помогать стажёру пошёл мастер, только после второго обращения. В итоге уехал без велосипеда, пришлось ехать ещё раз чтобы забрать. Вывод, до клиента и своих же обещаний им дела нет.