Безобразие!!! Никогда еще не сталкивалась с такой отвратительно поставленной работой персонала по вопросу закрытия лицевого счета в связи с продажей дома. Через 10 дней посте направления пакета документов, получила ответ: "Добрый день! Лицевой счет по данному адресу будет переоформлен на нового собственника согласно предоставленным документам. Произойдет это событие в январе 2021 года". Видите как оценивается рутинная работа по закрытию счета - СОБЫТИЕ! Довели!!!!!Напишу во все мыслимые и немыслимые инстанции. Дополню, что приезжала лично в офис два раза, но кроме резких, кратких "консультаций вопрос не решила. Сотрудники не спускаются к абонентам. Только по телефону консультируют. А я пенсионерка, по телефону трудно воспринимаю информацию.
Имела опыт общения с др. МФЦ - недовольна, писала жалобу. Честь мундира умеют защищать. На Дыбенко - все четко, оперативно, вежливо, несмотря на огромное кол-во посетителей. Спасибо.
13.09.17 в услуге отказано обоснованно: не в полном объеме предоставлены документы. А вот качество предоставления услуги безобразно:
грубость, пренебрежительное отношение. Нежелание предоставить устно полную информацию о порядке предоставления услуги - прописка.
Снижение времени ожидания в очереди достигается за счет окриков, нервозности. Намотаны нервы мне и моему престарелому отцу-84 года!
Жалоба - по инстанциям и в ОНФ. Положительный пример - работа УФМС в Самарском районе, в этот же день все решила, отзывчивы, работа с чел. лицом!!!
