Эльза Андреева
4
0
подписчиков
0
подписок
3,8к
просмотров
В шоке с поведения охранника и администратора ТЦ "Олимп"! Приехала на занятия с ребёнком к 12:00, охранника на месте не было, такое иногда бывает, поэтому и на этот раз спокойно проехала на подземную парковку. Через час занятия закончились, мы зашли ещё в один отдел и поехали на выход. Но он оказался закрыт. Охранник начал в грубой форме говорить, что я - ДОЛЖНИК. Я никогда не бываю в ТЦ "Олимп" более 2 часов: только на занятиях, которые длятся 1 час. Я попросила объяснить, в чём дело. Охранник стал утверждать, что я в ТЦ с 11:00, но это неправда! Попросила посмотреть по камерам - отказ, попросила дать контакты "службы безопасности", которая, по его словам, закрыла мне выезд из ТЦ, - отказ. Дословно:
- Ну что мы теперь, из-за 30 руб выяснять будем? Просто заплатите и езжайте.
Святая простота! Пользуясь тем, что за рулём девушка с ребёнком, зарабатывать себе на мелкие расходы? 😄
Так как охранник отказался смотреть по камерам время моего заезда и давать номер администрации, я была вынуждена снова подниматься на 6 этаж, искать кабинет администратора, но и тут - глухая стена. Молодая девушка (если не ошибаюсь, Кристина) хихикала и сказала, что смотреть камеры тоже не будет.
Чувствовала себя какой-то воровкой, при этом ничего не нарушая. Это ужасно. Я - взрослый человек. И, поймите, 30 руб на парковку у меня есть )) Но отсутствие вашего охранника на заезде и его желание шабашить - это нисколько не проблемы ваших посетителей.
На просьбу извиниться за незаконное задержание меня в ТЦ адм-р сказала, что это - "если охранник посчитает нужным".
Вот так вот заплати 50 тысяч за занятия и выслушивай хамство и терпи позор.
В Нижнекамске и без того крайне низкий уровень сервиса, а после таких ситуаций всякое желание посещать ваши ТЦ отпадают. Правильно люди ездят в соседние города: там даже с охранниками проводят беседы, как себя вести. А у нас даже админ может легко так себя вести.
Наш благотворительный фонд "Дом надежды" часто обращается в "Айболит". Девочки всегда вежливые, своё дело знают!