Лиана С.
4
1
подписчик
0
подписок
77,6к
просмотров
Две звезды только за то, что раньше все было хорошо.
Уже второй заказ подряд привозят с проблемами. В прошлом году были уже звоночки.
Значит собираешь заказ, выбираешь дату доставки, доплачиваешь за доставку ко времени, на сайте написано, мол к такому то времени будет заказ. И вроде бы все хорошо, но время доставки уже прошло, никто к тебе не едет. Обещают еще через час-два. Я зачем тогда оплачиваю дополнительно? Чтобы что? Я понимаю, для вас наверное 100 руб копейки, но есть еще чужое время, время, которое человек тратит в ожидании. Последний заказ пришлось отменить. Оператору высказываюсь о том, что это ненормально так обманывать, уже который заказ, а она просто бросила трубку :) ну спасибо.. В общем мне еще предстоят покупки в ближайшее время, но видимо больше не в онлайнтрейд...
Отвратительная доставка. Чтобы вы понимали. Заказ сделала 6 июля.
За эти 2 недели мне периодически звонили со склада, и я всегда говорила одно и тоже, когда я могу заказ получить. Заказы делала от 15000 и до 40000. То есть бесплатная доставка на дом. При звонке говорят, что это вам не индивидуальная доставка и никто подстраиваться под клиента не будет. Пошла третья неделя, как я жду заказ. Мне звонят в рабочее время и каждый раз разговор об одном и том же. Сегодня мне вообще звонит курьер и говорит, что через час доставит заказ. Куда? Кому? Почему вообще курьеру передали, если я сообщала, что утром принять не могу.
Мне предлагали привезти на работу, чтобы я коробку домой сама несла, предлагали у соседей оставить... Я как будто в нулевых...
Но это пол беды. Неделю я жду ответа от службы поддержки. Ответа нет до сих пор. Горячей линии нет. Всем безразлична проблема. Прошу контакты руководства, просто игнорируют.
И это Москва...
Основным принципом любого суда должна быть справедливость. А для этого нужно быть очень добрым и гуманным человеком. Желаю всем судьям вернуть ту романтику и призвание, которые наполняли их, когда они заканчивали свои ВУЗы.