Отказались_ менять сдохшую за 2,5 года суровой эксплуатации батарею смартфона, заявив, "она у вас еще 4(!!!) года минимум прослужит, а это у вас не батарея вспухла, а просто крышка телефона отошла". "Диагностику" проводили стоя повернувшись ко мне спиной, лицом к окну, против света с видимым усилием ковыряя в телефоне, как в замочной скважине. После чего юсб-разъем с подрезанными контактами внутри аж веером слегка развернуло, а на раме появилась "трещина" - творчески со знанием дела выполненный надрез.
Не ходите туда без свидетелей, и лучше снимайте процесс "диагностики" на видео.