Клара
К
3
0
подписчиков
0
подписок
10,4к
просмотров
Раньше ходила на другой пункт, здесь не много людей , просторное и светлое помещение,очень приятные сотрудники.
Здравствуйте.
1.
Пришли когда по словам администратора все места были забронированы, на столах стояли таблички с написанным от руки временем, мы предложили сесть на бар пока не освободиться место, на что нам ответили , что вы очень долго будете ждать . Мы ушли и через пол часа перезвонили и спросили нет ли свободных мест , ответили, что нет и будут возможно только к 11, хотя было 7:30, я сказала что перезвоню через пол часа , на что с недовольством ответили хорошо. После звонка спустя полчаса сказали освободилось место, в итоге посадили в проходе , хотя рядом был свободный диван, плюс рядом был стол удобный на котором написана бронь 18:00 , я поинтересовалась как такое может быть , что мы ждем больше часа , даже предлагали га баре посидеть , а на часах 20:00 и вы ждете 2 часа клиента с брони, ну просто смешно. Мы могли за это время уже посидеть и уйти , с учетом что пришли в первый раз около 18:00. Как сделали вывод позднее с учетом что весь зал обслуживается всего двумя людьми возможно не справлялась кухня или два сотрудника на зале, поэтому не брали новых клиентов и оставляли брони , хотя клиенты не пришли, для того чтобы снизить загруженность. Не имею претензий к сотрудникам заведения, возможно действительно нужно было добавить хотя бы одного официанта для наплыва клиентов, это вопрос к руководству заведения. Но ни сотрудники , ни руководство никак не борется за клиента , а наоборот создавали препятствие для посещения заведения. Неприятно!После длительного спора наконец-то сели за нормальный столик , заказав то, что быстрее всего приготовят, т к необнократно повторяли что долго ждать еды.
2. После обновления ремонта повысились цены в заведении значительно, чуть ниже стоимости кафе в городе , при этом сервис не повысился от слова никак. У сотрудников до сих пор отсутствует какая либо униформа.
3. Не понятно на кого рассчитана живая музыка в кафе , т к она на контингент 45+ , но посещают заведение разновозрастные люди , а ощущение будто вечеринка 90 -ых , даже в кафе очаг в боровлянах как то чередуют песни олдскульные с современными .
4. Пицца средняя 23 рубля при этом выглядела не очень презентабельно
Из хорошего: когда зал разгрузился девушка принесла пакет с валентинками , приятно. Сделали неплохой ремонт наконец-то не обшарпанные стены и целые диванчики .
Приятная девушка администратор, светленькая работает давно.
Ассортимент меню стал больше.
Вывод: наймите двух внимательных официантов и одного клиентоориентированного админа,дайте униформу удобную и смените репертуар музыкальный и все будет топ!
Услуга оказана неккоректно. С аднимистратором договаривались об одном , а по факту получилось совершенно иначе. Потраченные нервы, время и деньги!( второй раз я бы не обратилась.Успехов!